Il giocatore non è soddisfatto dell'RTP del casinò e sta riscontrando alcuni problemi con i giochi. La denuncia è stata respinta su richiesta del giocatore.
Ho messo oltre 2k nei miei account per giocare in questo casinò e nei suoi siti fratelli. Quando ho aperto i conti per la prima volta era come qualsiasi altro casinò. Ci sono state vittorie e sconfitte, come prevedibile. Ora quando gioco, non viene mai colpito nulla e lo schermo si bloccherà e sembrerà che si stia ripristinando. Pulisco la mia cache e accedo e esco, ma questa è una cosa normale sui siti. Ho inviato loro un messaggio e dicono che chiederanno alla direzione se ci sono monete gratuite che non riesco a ottenere, come se ciò avesse qualcosa a che fare con i problemi in corso. Sono convinto che stiano solo mangiando soldi e ogni luna blu colpirà una grande quantità che si riprenderanno con più perdite, quindi non c'è prelievo fino a un bonus di giro gratuito di $ 200 o meno. Quelle sono le uniche volte in cui anche una piccola somma viene vinta da me e, come detto, sono un habitué e deposito molto. Effettuo prelievi da tutti i casinò, non più da loro. Voglio solo registri di gioco e garanzie da parte di qualcuno diverso dallo staff che mi fa esplodere quando viene interrogato.
Ciao RaeMRae84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cherry Jackpot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai iniziato a riscontrare questi problemi per la prima volta? Hai creato prove di video del gioco congelato? Hai provato a utilizzare un dispositivo o un browser diverso per giocare al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
È stato così tanto ultimamente. Spero davvero di pensare a questo nella mia testa, dato che faccio così tanti depositi. Ho anche chiesto alcune fiches, dal momento che di solito le ricevo mensilmente, occasionalmente anche due o tre al mese per ogni casinò gemello. Non sono felice e sto considerando che forse sono io. Ma non ho fatto nulla, ho notato che sono in grado di effettuare un prelievo solo sui giri gratuiti e non sui miei depositi regolari ed è così da diversi mesi ormai
Tempo di teoria scientifica. Ho fatto alcuni depositi per controllarmi, per assicurarmi che non lo stia facendo solo su di me in modo specifico. Non gioco con i bonus quando faccio depositi più grandi, ma ne ho fatti uno con uno e due senza. Senza il bonus, praticamente lo hanno superato e non appena ho ricevuto il rimborso, le vincite sono tornate alla normalità. Con il bonus, anche normale. Immagino che la riproduzione significhi che non decollerai solo con la vittoria. Ad ogni modo, questo non è nella mia testa. È ovvio.
Stranamente, dopo diverse centinaia di dollari questa settimana, per lo più senza bonus, nessuna vincita. Zilch.... Ma non appena quella moneta di cashback con un piccolo cash out massimo è stata nei giochi, ha colpito come un matto. Non potevo nemmeno prelevare una parte di ciò che avevo depositato. Questa volta ho scattato foto e video per mostrare la drastica differenza del gioco senza bonus rispetto a e anche con un prelievo massimo. Ho anche dato un'occhiata ai miei incassi..... Tutto su gettoni gratuiti o chip gratuiti. Qualcosa sicuramente non va qui e mi sento come se fossi stato sfruttato.
Ho fatto troppe ricerche su questi casinò per sentirmi in questo modo. Vorrei considerare risolto questo reclamo, perché non ho preso in considerazione il fatto che il loro RTP è inferiore rispetto agli altri casinò in cui gioco ed è per questo che sono a disagio per la vincita lì rispetto ad altri. È logico e matematica e non l'emozione di cui mi sono lamentato.
Ciao RaeMRae84,
La maggior parte dei casinò condivide il proprio RTP e puoi seguirlo. Ma tieni presente che anche un casinò o un gioco con un RTP più alto può avere una serie di sconfitte e poiché si tratta di puro gioco d'azzardo, nulla può assicurarti un risultato positivo.
Grazie comunque per aver inviato il tuo reclamo e non esitare a contattarci ogni volta che dovrai affrontare un problema in un casinò online. La denuncia verrà ora respinta.
Distinti saluti,
Nick