Club Player Casino - Le richieste di prelievo del giocatore vengono ritardate, lo stato VIP revocato.

Ho effettuato due richieste di prelievo perché, da quanto ho capito, ci sono limiti di prelievo settimanali. Mi è stato rifiutato il prelievo di monete e col passare del tempo è stato approvato un prelievo di $ 2.500 il 13 febbraio.

Mi è stato detto più e più volte che sarebbe stato "intensificato", ovviamente questo non ha mai portato alcun risultato.

Il periodo di tempo indicato dalla data di approvazione era di 10 giorni lavorativi.

Domani è il decimo giorno lavorativo e mi è stato detto che avrei ricevuto un "aggiornamento entro pochi giorni". Basta ritardare le tattiche.

Il secondo prelievo di $ 1.000 non è stato ancora approvato.

Dopo aver vinto i soldi, il mio status VIP è stato tolto e presumo che questo mi inserisca nell'elenco dei prelievi prioritari. La mia pazienza è finita!

Grazie

Cara Leonessa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

• Potresti avvisarmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, ho effettuato prelievi precedenti.

Sì, questi fondi sono stati accumulati con un bonus attivo

Ho dimenticato di menzionare che queste richieste di prelievo sono state effettuate il 18 gennaio?

Sì, molto probabilmente riceverò i soldi, ma usano tattiche ingannevoli come pubblicizzare prelievi istantanei con coindraw.

Certo, dopo un prelievo precedente utilizzando coindraw, ho ricevuto il denaro il giorno in cui è stato approvato.

Che sono stati 5 giorni. Abbastanza giusto

Ma mi hanno rifiutato di usarlo al prossimo prelievo, a causa dei limiti di prelievo mensili, yada, yada, yada.

Questo è uno dei motivi per cui presento questa denuncia.

Ho effettuato un deposito proprio perché credo che avessi coindraw come with

metodo draw, solo per essere rifiutato.

Ho fatto entrambe le richieste il 18 gennaio. Data odierna: 27 febbraio.

Lo considero ingannevole

Grazie

Ciao,

Oggi ho ricevuto il pagamento da una delle due richieste di prelievo presentate il 18 gennaio.

Finalmente ieri sera sono riuscito a contattare un responsabile e stamattina è stato finalmente pagato il prelievo approvato.

Ne ho ancora uno in sospeso per $ 1.000, ma sono fiducioso che verrò pagato come mi ha assicurato e ho visto i risultati.

Consideriamo la questione risolta e, ancora una volta, grazie per essere un sostenitore eccezionale.

Debbie Stronza******

Ciao Leonessa,

Sono felice di sapere che hai già ricevuto parte delle tue vincite. Tienimi aggiornato quando riceverai il resto delle tue vincite.

Grazie.

Lo farò sicuramente

Ciao,

Penso che dovremmo tenere aperto il caso su quest'altro ritiro.

Invierò una trascrizione dell'ultima chat dal vivo.

Ciao Leonessa,

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare il tuo ritiro per così tanto tempo. Tuttavia, anche se lentamente, le cose sembrano muoversi, pertanto manterrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma dell'avvenuto ritiro di tutte le tue vincite.

Grazie.

Ciao Lioness,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

PS: ho modificato l'importo contestato da $ 3.500 a $ 1.000, poiché il giocatore ha già confermato la ricezione dei prelievi precedenti.