Il giocatore statunitense si lamenta di transazioni non autorizzate. Dopo aver effettuato un deposito, la transazione è stata detratta due volte, ma sul suo conto è stato accreditato solo un deposito. Sfortunatamente, il giocatore non ha fornito la prova che entrambe le transazioni sono state effettuate a questo specifico casinò, quindi siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.
Mi chiamo Gabriele
Ho effettuato il mio primo deposito su cosmic play casino sperando di vincere denaro. E ho giocato ai miei giochi e ho perso i miei soldi dopo aver giocato 50.00 dei miei giochi ho controllato il mio conto in banca e mi sono stati addebitati altri 50.00🐕🌊 Sono così deluso da questo casinò . Mi hanno detto scusa nessun rimborso per telefono anche se sono un nuovo giocatore .. Mi dispiace così tanto per tutte le altre persone che sono state truffate su questo sito web di casinò.
puoi leggere altre recensioni dicendo che sono state scansionate🧑🏻🌾
quindi ho depositato solo $ 50.
ed è stato truffato denaro aggiuntivo $ 50 l'importo totale truffato $ 114,50 è stato cambiato di più anche a pagamento 
Gentile Acqua333,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi come hai scoperto che entrambe le transazioni sono state effettuate da ComicPlay Casino? Lo vedi nel tuo estratto conto bancario? O il casinò lo ha confermato?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sì, l'ho visto sul mio conto in banca e ho contattato il servizio clienti con Comic Play Casino e mi hanno detto che non potevano farci niente. Tutto quello che hanno fatto è stato offrirmi $ 50 di giri gratuiti ma non sono riusciti a rimetterli sul mio conto in banca.
a proposito, non ho mai effettuato il secondo deposito, era solo un deposito una tantum di $ 50.😭
Grazie per la tua risposta, Water333. Potrebbe per favore fornire la prova che entrambe le transazioni sono state effettuate allo stesso stabilimento? Hai provato a contattare la tua banca in merito a questo problema?
Ho contattato la banca e mi hanno detto di non condividere informazioni private con nessuno. Grazie per la tua preoccupazione Kristina. E l'unica prova che ho è la primissima foto che ti ho inviato. Grazie per il tuo aiuto ma ciao potrebbero essere persone come loro che giocano a fumetti, persone da casinò... e continuano a farla franca in questo momento🤷
Bene, anche se capisco, temo che senza prove sufficienti che entrambe le transazioni siano state effettuate a questo casinò specifico, non siamo in grado di procedere ulteriormente con questo caso. Vorremmo davvero aiutare, ma per noi è impossibile in queste circostanze. Spero che tu possa risolverlo con la tua banca.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
