Ciao, ho iniziato a giocare a cosmobet a dicembre, ho perso il mio deposito a dicembre (1100 euro) e a gennaio ho richiesto il cashback per quello che ho ottenuto (è il 20% di cashback sul deposito crpyto, nessuna scommessa, soldi veri quello che posso prelevare), inoltre ho depositato 1900 euro e scommesso circa 4000 euro, quando ho provato a prelevare, ho ricevuto un'e-mail che diceva che non avevo scommesso abbastanza (non avevo alcun bonus) e mi sono stati detratti anche i miei 220 cashback, quindi ho chiesto alla live chat, ma non hanno dato qualche risposta, hanno semplicemente detto la stessa cosa, quando ho inviato lo screenshot della mia scommessa hanno semplicemente detto che avrei ricevuto un'e-mail, ma non hanno nemmeno risposto alle mie e-mail precedenti, quindi sono molto dubbioso che riceverò qualche e-mail
Quindi in pratica mi hanno rubato 220 euro e non mi hanno lasciato ritirare i restanti circa 1900 euro, nonostante io abbia scommesso il mio deposito più di una volta
Quindi vorrei ricevere aiuto da te, perché non ho visto niente del genere prima, mi hanno letteralmente mentito
Grazie mille per il tuo aiuto
Adriano
(Mi scusi per il mio inglese)
Hello, I started to play cosmobet in December, I lost my deposit in december (1100eur) and January i requested the cashback what I got (its the 20% cashback on crpyto deposit, no wager, real money what i can withdraw) , also i deposited 1900 euro and wagered like 4000 euro, when I tried to withdraw, I got an email about i didnt wager enought (I didnt have any bonus) and my 220 cashback was deducted also so I asked the live chat, but they didnt give me any answer, they just said the same, when I sent the screenshoot about my wager they just said I will got an email, but they didnt even respond to my previous emails so im highly doupt I will got any email
So basicly they stole my 220 euro and they dont let me withdraw the remaining about 1900 euro, dispite the fact I wagered my deposit so much more than once
So I would like to get help from you, becuase i didnt see nothing like that before, they literally lying to me
Thank you very much for your help
Adrian
(Sorry for my english)
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