Il giocatore olandese ha riscontrato alcuni problemi di equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
The player from the Netherlands has experienced some issues with their balance. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Il giocatore olandese ha riscontrato alcuni problemi di equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho scommesso sull'accordo o sul non accordo sul casinò Crazyfox.
la mia scommessa era 2007,7 e ho vinto 1053,7
puoi vedere nello screenshot che ho perso quel round 954 euro. Dopo quella scommessa il mio saldo è 0,64
Cosa fare
I did a bet on deal or no deal on crazyfox casino.
my bet was 2007,7 and won 1053,7
u can see in the screenshot I lost that round 954 euros. After that bet my balance is 0.64
what to do
Caro aartsendeetje,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente quello che è successo.
Ho capito bene che le tue vincite non sono state accreditate correttamente?
Inoltre, non vedo nessuno screenshot. Potresti per favore pubblicarli qui?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear aartsendeetje,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened.
Do I understand correctly that your winnings have not been credited correctly?
Also, I don't see any screenshots. Could you please post them here?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sì, ho fatto una scommessa del 2007,7 su deal o no deal.
e ho trattato per 1000 dollari. C'erano 2 colori rossi sopra. Quando ho controllato il mio saldo era 0,68.
guarda acreenshot ho perso 954 quel round
Yeah I did a 2007,7 bet on deal or no deal.
and I dealed for 1000 dollars. There were 2 red colors over. When I checked my balance it was 0.68.
look at acreenshot i lost 954 that round
Ottime notizie, aartsendeetje. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, aartsendeetje. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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