La giocatrice statunitense aveva perso oltre $1500 dal suo saldo durante un giro da $10. Le rimanevano ancora $160 di bonus di gioco prima di poter ritirare i suoi fondi. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con la giocatrice per raccogliere maggiori informazioni e prove, lei non ha risposto. Pertanto non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla sua richiesta relativa alle vincite mancanti. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.