Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa dell'indisponibilità dei pagamenti. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao rile15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Drake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Stanno chiedendo un deposito per verificare il tuo fornitore di servizi di pagamento?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, l'account è invertito ed è tutto ok, sì, ho giocato con binus come deposito, il bonus era per giri gratuiti. Non è l'importo del prelievo il problema, va bene. Il problema è che vogliono due depositi bancari che ho fatto io, ieri ho fatto un altro deposito e ho anche la prova, li ho anche mandati e dicono che non hanno ricevuto i soldi, che è una bugia, ho la prova della banca che il bonifico è stato effettuato per un valore di 25€, quando grido di prelevare denaro tramite la banca, non mi permettono di confermare il ritiro.
Ciao rile15,
È del tutto comune che il casinò richieda un deposito per verificare il metodo di pagamento. Inoltre, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il denaro appaia sul conto del casinò, quindi faccelo sapere entro questa settimana se ci sono aggiornamenti. In caso contrario, proveremo a metterci in contatto con il casinò per scoprire quale potrebbe essere il problema.