Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto difficoltà a prelevare le proprie vincite. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati utilizzati prima che potessimo intervenire.
Questo casinò offre grandi bonus. Suono lì da più di un anno e ho speso un sacco di soldi. Si assicurano sempre che tu non possa mai prelevare i tuoi soldi. Sempre. Penso che facciano casino con le macchine. Vinco un 1000.00 1 volta aspettato sempre per il ritiro. Non mi ha mai detto di chiamarli. Ho finito per rimetterlo dentro. Si sono assicurati che non potessi prelevare nulla ora. Mai vincere. E se lo faccio con un bonus e loro si assicurano che sia sparito prima che io possa prelevare. Penso di aver finalmente finito di suonare lì.
Caro Sadeyes327,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Potresti per favore consigliare quale sembrava essere il motivo che ti ha impedito di prelevare le tue vincite in passato? Hai completato con successo la verifica dell'account?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ulteriori commenti dal giocatore:
"È più una recensione che una lamentela"
Capisco. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Caro Sadeyes327,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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