HomeReclamiEuroBets Casino - Il ritiro del giocatore viene costantemente annullato dal sistema.

EuroBets Casino - Il ritiro del giocatore viene costantemente annullato dal sistema.

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Importo:: 950 $

EuroBets Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 02/03/2024 | Caso chiuso : 19/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore statunitense aveva incontrato difficoltà nel ritirare le sue vincite da EuroBets Casino. Le richieste di prelievo del giocatore sono state annullate dal sistema del casinò entro 3 giorni. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò, noto per la sua politica di “nessuna reazione”, non ha risposto. Avevamo chiesto al giocatore di fornire uno screenshot della sua richiesta di prelievo per ulteriori indagini. Successivamente il casinò ci ha informato di aver pagato al giocatore $ 50. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore a conferma di ciò, abbiamo dovuto chiudere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Dopo aver richiesto un prelievo, ricevo una notifica che dice "Annullamento del pagamento tramite convalide del sistema esterno". Anche se ho richiesto un prelievo solo da 3 giorni, ho la sensazione che non lo farò mai.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro serpente svelato,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele relative ai prelievi ritardati da EuroBets Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Unveiledsnake,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
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Screenshot dal lettore:


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro serpente svelato,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.



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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Siamo stati informati che l'importo di $ 50 è stato pagato al giocatore.


Caro serpente svelato ,

Potresti per favore confermare di aver ricevuto le tue vincite limitate?

Grazie.


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro serpente svelato,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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