Il giocatore sta chiedendo un rimborso dei suoi depositi poiché non avrebbe dovuto essere in grado di giocare al casinò. La denuncia è stata respinta poiché le autorità preposte al rilascio delle licenze hanno deciso a favore del casinò.
Sito Web : https://fairspin.io/de/ (il: "Sito Web")
Ha il logo CEG: sì
ID giocatore: player_21****
E-mail del giocatore : jo****@yahoo.gr
Importo contestato: 8584,20
Valuta: USDT
Spiegare: violazione/targeting/consumatori tedeschi/dichiarazioni false/paesi soggetti a restrizioni È dovere e responsabilità del licenziatario verificare che i clienti non accedano all'operazione di gioco di Curacao da giurisdizioni proibite. Siamo certi che in qualità di Master Licensee Cyberluck (CEG) prende molto sul serio la questione. Ci auguriamo che questa questione venga presto finalizzata con soddisfazione di tutti.
L'Utente richiede pertanto
ordina al fairspin di pagargli ($ 8584,20) 26,59 BNB
1) Dipende quindi se l'obbligazione asseritamente violata derivi dalla legge o dal contratto. Qui non risulta dal contratto, ma esclusivamente dalla sezione 4 (1) frase 2 GlückStV
E
2)Articolo 2 – Norme e Principi di Corporate Governance dell'OCSE
2.14. L'Operatore è tenuto, nonostante l'ordinanza, a rispettare sempre tutte le norme e i regolamenti locali e internazionali di Curaçao.
Secondo : Articolo 3 - Codice di condotta Gioco responsabile 2022 ("CCRG 2022"), Autoesclusione e prevenzione della dipendenza dal gioco
3.4. L'Operatore è tenuto a monitorare e ricercare nei propri Siti Web elementi che causano inutilmente comportamenti problematici con gli Utenti Finali. In caso di eventuali problemi riscontrati, l'Operatore è tenuto ad apportare gli adeguamenti necessari per annullare eventuali rischi inutili per gli Utenti Finali.
I licenziatari dovranno rispettare tutte le leggi sul gioco d'azzardo dei paesi in cui operano, il che è in netto contrasto con la situazione attuale, in cui molti operatori sono stati in grado di agire come operatori di gioco d'azzardo senza seguire rigide linee guida sulle scommesse sicure. Dando l'interpretazione formale della disposizione di cui sopra, si può concludere che se l'operatore accetta giocatori da un paese in cui il gioco d'azzardo online è vietato dalla legge (es. Polonia, Germania, dove un casinò online è monopolio di stato e, di conseguenza, l'operazione sotto la licenza di Curacao è illegale),
quindi un tale operatore violerà non solo la legge di tale paese, ma anche la legge di Curacao.
Il licenziatario principale Cyberluck è stato ritenuto responsabile delle azioni di Techcore Holding BV. Poiché Cyberluck è il licenziatario, Cyberluck ha il dovere di diligenza e il tribunale obbliga la società a farlo.
Cyberluck deve garantire che le aziende che operano con la loro sub-licenza agiscano in conformità con la legge.
E
3) che fairspin non è riuscito a proteggere il consumatore dalle conseguenze dannose del gioco d'azzardo e non ha trattato l'utente come un consumatore vulnerabile e non ha intrapreso alcuna azione appropriata, al fine di mitigare il rischio di dipendenza e le conseguenze disastrose, poiché sapeva che i depositi erano in relazione al gioco, poteva assumerlo e intervenire, interagire, poiché le bandiere rosse erano evidenti, quindi ha violato la due diligence.
L'Utente ha avviato i trasferimenti da Herne. Inizia così il movimento del "flusso di cassa" dall'utente Ioannis Ouzou**** al Fairspin , che alla fine porta alla puntata, che dovrebbe essere impedita dal § 4 par. 1 comma 2 GlückStV, in Herne . A parte i distacchi puramente interni del fairspin , per i quali non è richiesta la prova, il punto di partenza dell'esame è l'inizio del pagamento da parte dell'attore. Questo è l'"evento causale", la cui esistenza può aver portato indirettamente a un pagamento a una società di gioco d'azzardo e, in ultima analisi, a un danno per l'attore. Ciò è da intendersi ex art. 7 n. 2 EuGVVO.
L'utente ha un reclamo contro Skrill ai sensi del § 823 par. 2 BGB iVm. § 4 comma 1 frase 2 GlückStV.
La responsabilità del fairspin si basa sulle norme e sui regolamenti locali e internazionali di Curaçao (legge tedesca).
Ciao player_217893,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Fairspin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando ti sei registrato al casinò? Il tuo account è attualmente ancora attivo? Hai del saldo residuo in denaro reale lì? Hai mai richiesto l'autoesclusione o la chiusura dell'account dal casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si noti che, a meno che il casinò non limiti un paese nei propri termini (o l'accesso al sito Web), il giocatore è libero di registrarsi e giocare lì. Se ci sono leggi specifiche all'interno di un paese, il giocatore è obbligato a seguirle.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Mi sono unito al casinò credo nel luglio 2022.
L'account non è attivo dal 18 aprile, quando Block è stato implementato per i tedeschi dopo il mio reclamo, questa è l'ammissione che Fairspin ha commesso un errore. Avevo un saldo di 0,015 BNB. Sì, ho richiesto l'autoesclusione e la chiusura dell'account, la mia richiesta è stata ignorata e invece di essere rispettata, mi hanno esortato a intraprendere ulteriori azioni.
In una crisi di dipendenza in seguito, dopo essere stato indotto in errore sul fatto che non ci sono restrizioni in Germania dalla licenza principale, ho presentato nuovamente la domanda, tuttavia noto gentilmente che:
se avessero rispettato la mia richiesta, è ragionevole presumere che i successivi depositi sarebbero stati impediti e quindi queste perdite sarebbero state evitate. In altre parole, mentre comunicavo con loro, mi hanno anche chiesto di inviare un'e-mail, ignorando la mia richiesta e causandomi problemi. "E ti chiedo di chiudere il mio account poiché dopo la ricerca di oggi ho scoperto che il tuo servizio non può essere offerto legalmente poiché ti chiedo da oggi di includere la Germania nei tuoi termini come un paese che non accetti come cliente in quanto ciò crea confusione e inganno intenzionale dei tedeschi dei tuoi utenti, ovvero inganno intenzionale. "Il casinò era rivolto al mercato tedesco e aveva una pagina in tedesco, pur affermando che i giocatori tedeschi erano i benvenuti. dicendo che i giocatori tedeschi sono i benvenuti a differenza di me che sono un consumatore di loro. sapevano che non sarebbero stati in grado di offrire legalmente i loro servizi in Germania, questo si chiama cecità volontaria o inganno. Pertanto, la ricerca che ho fatto sulla situazione si è basata sul fatto che due grandi forum hanno dato il senso di legittimità, così come Fairspin stesso affermando di poter offrire legittimamente il proprio servizio, il che non è il caso. Pertanto, l'esortazione accettata dai giocatori tedeschi è una dichiarazione fuorviante che mira a fuorviare il giocatore tedesco che è un consumatore e dovrebbe ricevere la protezione. Ne sono stato informato quando sono andato a giocare ed è apparso questo messaggio. Quindi ho iniziato a cercare ciò che effettivamente si applica. Nelle mie comunicazioni con il casinò, il casinò ha dichiarato quanto segue: 17 marzo 2023
Come è stato detto prima, non ci sono rimborsi in base al fatto che hai utilizzato i tuoi fondi nei giochi, inoltre hai accettato i T&C del nostro sito Web e sei responsabile delle azioni che hai fatto (anche se si tratta di una violazione della legislazione del tuo paese) a causa del informazioni che il tuo paese non è limitato al nostro licenziatario. Grazie per la tua richiesta, ti auguriamo buona giornata!
Un'altra affermazione:«Hai violato il limite di deposito di 1000 Euro e noi capisco che non hai la licenza per accettare Germ...»— Secondo i Termini e le condizioni non ci sono restrizioni dal nostro licenziatario per i giocatori tedeschi. Devi comunque prestare attenzione alla legislazione del TUO paese, perché durante la registrazione hai confermato di aver letto e accettato i T&C e sei responsabile delle tue azioni.
Am 04.05.2023 dichiarazione fairspin dell'ufficio legale.
· È stato informato che il nostro elenco di Giurisdizioni ristrette comprende quanto segue: .. Germania, (le "Giurisdizioni ristrette").
Qui, Fairspin menziona che la Germania secondo i suoi termini era un paese di restrizione , questa è una falsa affermazione che mira a fuorviare . Inoltre, ho tutte le prove che la Germania è stata presentata come paese di confine dopo il 17 aprile, quindi è una dichiarazione falsa con lo scopo di ingannare .
· Si assumerà la responsabilità legale e si assumerà la responsabilità del rispetto della legislazione a lui applicabile e confermerà che una banca o un fornitore di servizi di pagamento che sta elaborando una qualsiasi delle sue transazioni di deposito o prelievo non sarà responsabile per alcuna violazione delle leggi e della legislazione applicabile a lui.
· Fairspin non è responsabile per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altro, derivanti dall'utilizzo dei Siti Web o dalla partecipazione ai Giochi.
· Risarcisce e manleva completamente Fairspin, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualsiasi modo causati che potrebbero sorgere in relazione al suo utilizzo del sito Web o alla partecipazione ai Giochi .
· I Giochi sono organizzati da Curaçao e la sua partecipazione si svolge all'interno del suddetto territorio. Eventuali rapporti contrattuali tra lui e Fairspin si riterranno stipulati ed eseguiti dalle parti a Curacao, presso l'indirizzo registrato di Fairspin, ai sensi delle leggi di Curaçao. Qualsiasi controversia, controversia o reclamo derivante da o in connessione con i T&C, o la violazione, la risoluzione o l'invalidità degli stessi, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Curacao.
Pertanto, utilizzando i nostri servizi, il Giocatore ha violato le nostre regole interne che vietano l'uso di fairspin.io da parte di cittadini tedeschi e, apparentemente, la legislazione locale applicabile alle accuse del Giocatore.
Ciao!
Il team della piattaforma di gioco vorrebbe prendere parte a questo reclamo.
Teniamo molto al corretto risultato di questo processo e vorremmo offrire ulteriori dettagli su questo caso.
Tuttavia, per rendere le cose più chiare sulla situazione che ha dovuto affrontare questo ex membro della piattaforma di gioco, dobbiamo seguire la politica sulla riservatezza.
I dettagli menzionati non possono essere pubblicati pubblicamente e possiamo fornirli a Nick (analista di casinò e specialista di reclami) solo tramite e-mail.
È importante ricordare che questa è una parte piuttosto importante del processo che può avere un'influenza sull'esito di questo reclamo e chiediamo di prestarvi attenzione.
La piattaforma di gioco "Fairspin" è sempre responsabile di ogni situazione e azione che abbiamo intrapreso.
Siamo sempre pronti per la cooperazione!
Rispettosamente,
Fairspin!
Caro Casinò Fairspin,
Si prega di inoltrare la prova menzionata a nikolas.b@casino.guru.
Con una licenza per il gioco d'azzardo online di Curacao, puoi accettare giocatori da qualsiasi paese, a meno che non sia specificamente proibito dal tuo contratto di sublicenza. I paesi banditi includono giocatori dello stesso Curacao, Belize, Regno Unito, Stati Uniti e alcuni paesi dell'UE come Germania e Paesi Bassi.
In linea di principio, una licenza di gioco d'azzardo ti autorizza ad operare solo nel paese in cui è stata rilasciata la licenza. Ciò è logico in quanto un paese non può imporre a un altro paese quali licenze dovrebbe riconoscere. Tuttavia, esistono giurisdizioni di gioco d'azzardo online (giurisdizioni di licenza) la cui legislazione consente loro di concedere licenze a società di gioco d'azzardo online; regolamentare queste società e fornire loro servizi e software di settore. Ognuna di queste giurisdizioni ha un'autorità preposta al rilascio delle licenze e alla regolamentazione delle attività online. La licenza di gioco di Curacao è una di queste giurisdizioni di licenza.
Dichiarazione FAIRSPIN:
"a causa delle informazioni che il tuo paese non è limitato al nostro licenziatario."
"Secondo i termini e le condizioni non ci sono restrizioni da parte del nostro licenziatario per i giocatori tedeschi."
Secondo CEG:
Standard e principi di governo societario dell'OCSE
CEG ei suoi operatori si sono impegnati a rispettare gli standard OCSE e i principi di governo societario. Per maggiori informazioni, si rimanda all'articolo 2 delle Condizioni Generali ("CG") tra CEG e l'Operatore.
2)Articolo 2 – Norme e Principi di Corporate Governance dell'OCSE
2.14. Nonostante il regolamento, l'operatore è tenuto a rispettare sempre tutte le norme e i regolamenti locali e internazionali di Curaçao.
Soggetto a: Articolo 3 - Codice di condotta del gioco responsabile 2022 ("CCRG 2022"), autoesclusione e prevenzione della dipendenza dal gioco
3.4. L'operatore è obbligato a monitorare ed esaminare i suoi siti Web per elementi che portano inutilmente a comportamenti problematici tra gli utenti finali. In caso di problemi rilevati, l'operatore è tenuto ad apportare le modifiche necessarie per escludere rischi inutili per gli utenti finali.
I licenziatari devono rispettare tutte le leggi sul gioco d'azzardo dei paesi in cui operano, il che è in netto contrasto con la situazione attuale in cui molti operatori sono stati in grado di operare come fornitori di gioco d'azzardo senza aderire a rigide linee guida sulle scommesse sicure. Dall'interpretazione formale della disposizione di cui sopra, si può concludere che se l'operatore accetta giocatori da un paese in cui il gioco d'azzardo online è proibito dalla legge (ad esempio Polonia, Germania, dove un casinò online ha il monopolio di stato e, di conseguenza, opera sotto il Curacao la licenza è illegale), quindi un tale operatore viola non solo la legge di tale paese, ma anche la legge di Curacao.
Pertanto, inizialmente Fairspin ha violato i termini della licenza principale, la legislazione di Curaçao e la legislazione della Germania.
Tutte le comunicazioni devono essere rispettose e pertinenti e le risposte devono essere veritiere e archiviate tempestivamente.
Dopo che Fairspin e l'ufficio legale, mentre presentavo loro le mie argomentazioni, fanno la seguente dichiarazione falsa e fuorviante:
È stato informato che il nostro elenco di giurisdizioni limitate comprende quanto segue: Aruba, Australia, Belgio, Bonaire, Bulgaria, Colombia, Croazia, Cuba, Curacao, Cipro, Repubblica Ceca, Repubblica popolare democratica di Corea (RPDC), Danimarca, Estonia, Francia , Georgia, Germania, Grecia, Repubblica islamica dell'Iran, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Moldavia, Corea del Nord, Portogallo, Polonia, Romania, Saba, Statia (Sint Eustatius), Singapore, Slovacchia, Spagna, St. Maarten, Sudan , Siria, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti d'America e Ucraina (le "Giurisdizioni ristrette").
Mentre prima diceva che non ci sono restrizioni per la Germania, ora dice che sono stato informato delle restrizioni durante la mia registrazione, questo è falso e ha lo scopo di creare confusione e ingannare.
Tieni conto che ci sono prove per tutto ciò che menziono, menzionerò prima:
06 aprile 2023
Ciao!
Devo informarti che gli utenti dalla Germania non possono più utilizzare Fairspin a causa delle restrizioni territoriali aggiornate.
Significa che il tuo account deve essere chiuso senza la possibilità di riattivarlo.
Ti diamo l'opportunità di prelevare / utilizzare i fondi fino al 16 aprile 2023, dopodiché il conto verrà chiuso.
Mi dispiace davvero dirlo, ma non possiamo ignorare le regole aggiornate. Per favore fatemi sapere quando sarete pronti per chiudere l'account!
Di conseguenza, Fairspin ha consapevolmente travisato la Germania come un paese con restrizioni mentre io sono stato informato il 6 aprile 2023 e ho effettivamente agito dopo il 16 aprile 2023.
"Devo informarti che gli utenti dalla Germania non possono più utilizzare Fairspin a causa delle restrizioni territoriali aggiornate."
Pertanto, Fairspin ha chiaramente ricevuto il mio reclamo e menziona per la prima volta gli argomenti secondo cui il 6 aprile 2023 aggiungerà la Germania come paese di prescrizione.
Fondamentalmente il trucco è aggiungere la Germania ai paesi soggetti a restrizioni mentre la sezione legale ha detto che sono stato informato al momento della registrazione.
Ultimo deposito su Fairspin:
1) (18 marzo 2023 23:21:31 + UTC) Valore: 0,245 BNB ($ 79,02) / BNB Prezzo: $ 335,59 / BNB
Quindi, mentre Fairspin sa che secondo la mia registrazione non hanno elencato la Germania come paese restrittivo ma l'hanno aggiunta solo dopo il 6 aprile 2023 o il 16 aprile 2023, mostra che ero io al momento della mia registrazione e durante l'anno successivo ha informato La promozione afferma che accetta giocatori tedeschi. Sebbene impegnato a presentare fatti veri, ha tentato di fuorviare e presentare in modo fraudolento una situazione falsa. In modo deludente, l'ufficio legale di Fairspin ha rilasciato queste dichiarazioni e questa non è la prima volta che hanno tentato di travisare i dati attraverso il falso.
Inoltre, la pratica commerciale era fuorviante in quanto Fairspin ometteva intenzionalmente informazioni importanti di cui il consumatore medio ha bisogno per prendere una decisione informata e nascondeva informazioni importanti.
Inoltre, la pratica commerciale è considerata aggressiva in quanto interferisce con la scelta del consumatore attraverso un'influenza indebita, con Fairspin che ha pubblicizzato che è ugualmente legale in Germania e accetta giocatori tedeschi, determinando una decisione di transazione che altrimenti non avrebbe preso. considerando che i termini e le condizioni non implicano automaticamente un divieto dal paese di origine del richiedente, ma sono necessarie ulteriori indagini. Tuttavia, in qualità di operatore e contrariamente all'utente, Fairspin è a conoscenza dei paesi in Germania in cui è consentito il gioco d'azzardo online. Fairspin è libero di fare tutto nella sua area per impedire all'utente residente di partecipare. Un esempio qui è la possibilità che Fairspin possa aver causato un blocco automatico a causa dei dati memorizzati del luogo di residenza.
(Questo alla fine è stato possibile perché dopo il 16 aprile 2023 si è arrabbiata quando l'ho avvertita che l'avrei denunciata all'autorità competente. Questo fatto è essenzialmente un'ammissione di errore e le chiedo di riparare al danno fatto che si sarebbe potuto evitare se le era stato dato un avvertimento adeguato e lui non mi aveva imbrogliato. Sono stato anche informato che lo stesso Fairspin ha trattenuto le vincite dei giocatori sulla base del fatto che i giocatori stavano giocando in aree proibite. Lo prego di fare ammenda.)
Non si può presumere che l'utente IO possa facilmente determinare attraverso le proprie ricerche che l'offerta non era accettabile a causa della situazione giuridica opaca. Invece, Fairspin e partner di terze parti danno l'impressione di legittimità attraverso il loro sito web.
È chiaro che Fairspin si rivolgeva ai consumatori tedeschi e dava l'impressione di legittimità.
Programma di affiliazione Bonafides Affiliates
"La priorità è la Germania"
Con sede a Curaçao, Fairspin vittimizza i consumatori attraverso una varietà di pratiche commerciali illegali, sleali e ingannevoli, tra cui: pubblicità ingannevole, vendite illegali, mancato rispetto illegale di un contratto legale e divulgazione. Mancata divulgazione dello stato giuridico, violazione dei diritti dei consumatori, uso improprio di termini a scopo di illecito guadagno.
I consumatori si iscrivono a Fairspin - attraverso pubblicità ingannevole - che i giocatori tedeschi possono giocare legalmente infrangendo le regole della legge. Prendendo di mira i consumatori tedeschi inconsapevoli, fairspin inganna i consumatori
Pubblicità facile registrazione e depositi. Non appena il consumatore si rende conto che il contratto è nullo ed è stato ingannato, fairspin propone clausole nulle per validità legale e nullità del contratto. Fairspin nasconde queste informazioni e non ha intrapreso alcuna azione per impedire ai consumatori tedeschi di registrarsi sul proprio sito, approfittando della dipendenza e dell'ignoranza dei consumatori.
Si precisa, inoltre, che le condizioni generali non escludono automaticamente l'indicazione del paese di origine del richiedente, ma richiedono ulteriori precisazioni. Tuttavia, in qualità di operatore e contrariamente all'utente, Fairspin conosce i paesi in cui è consentito il gioco d'azzardo online. Fairspin è libero di fare qualsiasi cosa nella sua area per impedire la partecipazione dell'utente residente in Germania. Un esempio è la possibilità che Fairspin possa aver causato un blocco automatico a causa della memorizzazione dei dati sulla posizione.
L'approvazione e la direzione sono state date a condizione che la stessa società desse l'impressione di legittimità del servizio pubblicizzato, prendesse di mira i consumatori tedeschi e promuovesse illegalmente il casinò. Lo stesso Fairspin dava l'impressione di una frode di legittimità e di "cecità intenzionale".
La campagna del 2023 era fuorviante e mirava a ingannare i consumatori tedeschi.
Dichiarando falsamente di aver risieduto legalmente in Germania. Mi hai imbrogliato come consumatore. Pensavo di partecipare legalmente quando in realtà stavo partecipando a un servizio fraudolento che non aveva nemmeno la licenza tedesca richiesta e violava il divieto generale di gioco d'azzardo su Internet 2023.
Vale la pena notare che Fairspin è specializzato nel gioco d'azzardo. Conosce le leggi e in particolare aveva un'ottima conoscenza delle leggi in Germania e del proibizionismo, ma le era indifferente a causa della sua impunità e degli enormi profitti che ricavava frodando consumatori e giocatori tedeschi approfittando della loro ignoranza, per promuovere la sua potrebbe offrirle i servizi legalmente. . . La realtà era che non poteva offrire legalmente i loro servizi e sapeva che era impossibile a causa del divieto, il che significava che la sua offerta era fraudolenta. Pubblicizzava il casinò con il quale aveva accordi riservati, creando così l'illusione che il consumatore tedesco fosse coinvolto in servizi conformi alla legge, poiché era impossibile per lui credere di essere stato vittima di pratiche commerciali illegali di una società leader.
La pubblicità è stata irresponsabile in quanto ha approfittato dell'inesperienza o della fiducia dei consumatori.
Non c'era alcuna chiara indicazione sul sito Web di Fairspin che il gioco d'azzardo online non fosse consentito in Germania.
Al contrario, il sito Web tedesco e il servizio clienti hanno dato l'impressione di serietà.
Perché l'annuncio di Fairspin contiene anche un riferimento alla Germania. In particolare, ha dichiarato espressamente: I giocatori dalla Germania sono accettati.
La licenza di Fairspin è stata inclusa e secondo le affermazioni di Fairspin, che presento con prove inconfutabili, è stata menzionata almeno due volte.
"a causa delle informazioni che il tuo paese non è limitato al nostro licenziatario." Secondo i Termini e condizioni non ci sono restrizioni da parte del nostro licenziatario per
giocatori tedeschi.
Poiché anche lì ho usato la bandiera tedesca, un osservatore imparziale ha dovuto avere l'impressione che l'offerta fosse rivolta senza riserve ai cittadini tedeschi quando mi è stato chiesto di fornire il mio numero di telefono.
Anche il fatto che potessi facilmente registrarmi sulla homepage di Fairspin e creare un cosiddetto account giocatore dal mio luogo di residenza nel Nord Reno-Westfalia dovrebbe parlare a favore della legittimità dell'offerta.
Nella misura in cui Fairspin ha affermato nei suoi Termini di servizio che "Fairspin (...) non è in grado di verificare la legalità del Servizio in ogni giurisdizione ed è responsabilità dell'utente verificare tale relazione", così può derivare da it Non si può concludere automaticamente che l'offerta Fairspin non sia disponibile nello stato federale della Germania.
Premetto che:
Non tutti i consumatori si schierano con un commerciante o sono pienamente consapevoli dei termini e delle condizioni forniti
- soprattutto non se questi non sono in forma scritta, ma sono accessibili solo elettronicamente e hanno una certa portata. In questo contesto, spuntare la casella non significa che il consumatore abbia letto tutte le clausole delle condizioni generali o abbia preso visione del loro contenuto.
In questo caso, non si tratta di comportamento immorale, ma di comportamento illecito.
Un'autodisconnessione imprudente del giocatore non può derivare dai termini e condizioni generali di fairspin, soprattutto perché questi non contengono un chiaro riferimento all'illegalità della loro offerta per gli utenti della Renania Settentrionale-Vestfalia che è generalmente comprensibile per i non addetti ai lavori, ma essenzialmente solo un riferimento a un fornitore indipendente ha riguardo alla "liceità del servizio in ciascuna giurisdizione".
Fairspin ha affermato che il giocatore è stato effettivamente informato dei termini e delle condizioni, tuttavia questa è una valutazione di Fairspin.
Inoltre, le condizioni secondo cui fairspin aveva una licenza dallo stato di Curacao, rendeva la sua offerta disponibile anche in tedesco e che i giocatori della Renania settentrionale-Vestfalia erano effettivamente in grado di utilizzare l'offerta di gioco online di Fairspin dopo una corretta registrazione destavano preoccupazione sulla legalità di l'offerta dell'imputato
disperdere (vedi OLG Francoforte .).
Tieni presente che l'account era un account verificato in cui Fairspin aveva verificato l'indirizzo del giocatore, il paese del giocatore, il telefono cellulare del giocatore e i dettagli del giocatore.
In ogni caso, nonostante la possibile violazione del § 4 par. 1 Clausola 2 GlückStV, Fairspin non ha adottato alcuna misura efficace per raggiungere lo scopo della legge.
La garanzia del fornitore di gioco d'azzardo di rispettare le "norme legali" non è sufficiente per questo, poiché l'illegalità dei giochi da casinò online ai sensi del § 4 par. 4 GlückStV è chiaro.
fairspin si rivolge a persone residenti in Germania e deliberatamente non ha preso alcuna precauzione per rispettare la legge ed escludere i tedeschi.
Quindi si è comportato in modo colpevole.
Secondo l'ipotesi controversa, potrebbe trattarsi di una situazione in cui non vi è alcun evento avverso
recuperato pagando ($ 8584,20) USDT.
Fairspin è stato fuorviante e ha affermato di poter offrire legalmente i suoi servizi di gioco d'azzardo. Tuttavia, queste false informazioni hanno indotto in errore il consumatore tedesco medio in quanto era legalmente impossibile per Fairspin non offrire i propri servizi legalmente.
Vorrei sottolineare un fatto molto importante del Fair Gambling Codex:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Poiché Fairspin è anche disposto a risolvere il reclamo e hai il potere di risolvere i reclami tra giocatori e commercianti di gioco d'azzardo.
Poiché anche Fairspin è disposto a risolvere il reclamo e hai l'autorità per risolvere i reclami tra giocatori e commercianti di gioco d'azzardo, mi rivolgo a te in tutto questo. Ho le prove per tutto ciò che menziono e pubblicherò le prove qui su tua richiesta.
Chiedo pertanto a Fairspin di riconoscere il mio trattamento iniquo e di risarcire il danno risultante, che avrebbe potuto essere evitato se fosse stata esercitata la dovuta diligenza.
Caro Casinò Fairspin,
Non ho ancora ricevuto nessuna tua e-mail in merito a questo reclamo. Hai dichiarato che le informazioni potrebbero essere condivise via e-mail, quindi le sto aspettando a nikolas.b@casino.guru.
Se l'hai già inviato, per favore fammi sapere da quale indirizzo e-mail in modo che io possa individuare l'e-mail.
Ciao!
Grazie per averci informato di questa situazione.
Per essere sicuro che la lettera con ulteriori informazioni su quella situazione sia stata inviata ancora una volta alla tua email.
Speriamo davvero che questa lettera temporale ti arrivi.
In caso di ulteriori domande o difficoltà, contattaci e saremo pronti a collaborare ulteriormente!
Rispettosamente,
Fairspin!
La preghiamo di rispondere:
1) Fairspin ha dato ai giocatori tedeschi un senso di legittimità?
2) La Germania era un paese soggetto a restrizioni o è stata aggiunta dopo la denuncia?
3) Perché ha affermato che la Germania non è un paese con restrizioni?
4) Perché ha affermato che la Germania non è limitata dalla licenza principale?
5) Ha preso di mira i consumatori tedeschi ingannandoli sullo status legale? Giocatori tedeschi accettati? Bandiera tedesca?
6) Perché non ha preso misure per tenere fuori i tedeschi, come un blocco geografico?
-come ha fatto ora dopo la mia denuncia?
7) Ha affermato di non aver restituito il deposito perché non ha violato i termini della licenza principale. Abbiamo riscontrato che almeno tre delle cinque sezioni sono state violate.
8) Il tuo team legale e Fairspin si sono difesi con fatti falsi e intenti fraudolenti?
E mi riferisco alla dichiarazione: aggiornato ai paesi soggetti a restrizioni... e improvvisamente la Germania è inclusa in quella lista.
Chiederò a Fairspin di fare ammenda e restituire i depositi poiché la sua fuga disordinata dalla Germania è effettivamente un'ammissione di colpa.
Esaminando le lamentele, vorrei anche menzionare che comprendo che Fairspin consente sistematicamente di giocare da paesi che sanno essere vietati. Finché i giocatori perdono non c'è problema a mantenere i depositi, ma quando i giocatori vincono non c'è problema a tenere i soldi confiscati, il che penso sia estremamente ingiusto.
Tuttavia, nel mio caso ho tutte le prove che Fairspin mi ha trattato ingiustamente e se avesse esercitato la dovuta diligenza il danno sarebbe stato evitato, quindi chiedo subito dopo aver spiegato:
"La piattaforma di gioco Fairspin è sempre responsabile di tutte le situazioni e azioni intraprese da noi.
Siamo sempre pronti a collaborare!"
Le chiedo di assumersi la responsabilità delle sue azioni, come afferma nella sua dichiarazione pubblica qui, e di fare tutto il necessario per dimostrarlo.
rispettoso,
giocatore
Grazie Fairspin per le informazioni fornite.
Gentile giocatore_217893,
Il casinò ci ha informato che il caso è stato portato alle autorità di rilascio delle licenze ed è già stato chiuso a favore del casinò. Poiché la decisione della licenza è al di sopra della nostra, saremo anche costretti a respingere il reclamo.
Mi dispiace davvero di non poterti aiutare di più, ma non possiamo sovrascrivere la decisione delle autorità e costringere il casinò a rimborsarti.
Ti auguro migliore fortuna in futuro.
Saluti,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
