Il giocatore polacco non è stato in grado di ritirare le sue vincite da un casinò online. I suoi tentativi di ritiro erano stati annullati più volte. Il giocatore non aveva effettuato prelievi con successo in passato, aveva superato la verifica KYC e aveva vinto senza l'ausilio di un bonus. Dopo che il Team Reclami ha invitato i rappresentanti del casinò a partecipare alla discussione, il casinò ha informato che la richiesta di prelievo del giocatore era stata elaborata. Il giocatore aveva confermato il ritiro con successo, portandoci a contrassegnare il reclamo come "RISOLTO".
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