Freshbet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Hanno ottenuto i giri gratuiti senza deposito, che secondo i termini sono incassabili, se le scommesse vengono soddisfatte. Ho completato la scommessa e poiché sono un giocatore verificato, hanno confiscato le vincite quando ho provato a ritirare!

Andrò all'ufficio per la criminalità informatica di Stoccolma e li denuncerò!

Ciao mk_73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Freshbet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai mai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno spiegato il motivo per cui hai annullato il tuo saldo?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Mi sono registrato in questo casinò 4 mesi fa. Non ho ancora depositato perché ho giocato sui casinò gemelli e non ho ricevuto nessuna delle mie vincite. Ma se è richiesto un acconto, sono disposto a farlo.

Questo bonus, secondo i termini, era incassabile e ho soddisfatto le loro condizioni.

Ho parlato ieri con l'assistenza clienti e mi hanno detto di scrivere un'e-mail a support@fresh-bet . com.Ho inviato 2 e-mail e non ho ricevuto risposta.

Ciao mk_73,

Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in merito a questo caso a nikolas.b@casino.guru .

Li ho inviati. Si prega di controllare.

Ciao mk_73,

Poiché il motivo della confisca del tuo saldo non è ancora noto, il tuo reclamo verrà inoltrato al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Grazie per la vostra pazienza. A questi ragazzi serve solo l'EUROPOL!

Ciao mk_73,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Freshbet Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò Freshbet,

Puoi fornire maggiori informazioni sul motivo per cui le vincite del giocatore sono state confiscate?

Ciao,

Desideriamo informarti che l'utente ha violato le regole del bonus. Il saldo dell'utente è stato annullato e la funzione bonus è stata disattivata secondo le regole del sito web.

Saluti.

Freshbet.

Caro Casinò Freshbet,

Per favore, inoltrami qualsiasi prova a michal.k@casino.guru per supportare la tua richiesta, il giocatore ha le regole del bonus e quindi non ha diritto alle vincite bonus.

Ciao Michal,

@Freshbet.com

Potete per favore indicare nello specifico cosa ho violato?

Da notare che, io ho riscontrato solo la scommessa di un bonus, che era incassabile!!!

Vuoi che depositi?

Quindi violerai le tue stesse regole, perché il bonus era senza deposito.

Ciao,

Caro Michal, le informazioni richieste sono state inviate all'e-mail menzionata.

Saluti.

Freshbet.

Caro mk_73,

Secondo la tua risposta, non hai ancora effettuato un deposito di denaro reale su Freshbet Casino, giusto?

Potresti confermare quali bonus hai richiesto su Freshbet Casino?

100 giri gratuiti senza deposito con il codice pubblicizzato su un affiliato (casinogap.org).

E sì, non ho ancora depositato!

Cosa c'è che non va?

Scusi, dov'era la violazione dei termini?

I casinò offrono giri gratuiti introduttivi!

Grazie per la tua email e le prove fornite, team del casinò Freshbet.

Caro mk_73,

Grazie per aver confermato di non aver effettuato alcun deposito di denaro reale su Freshbet. Ho ricevuto prove che hai richiesto più bonus senza deposito violando così le regole del casinò come menzionato qui :

Dopo aver raccolto tutte le informazioni e le prove necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni dei bonus del casinò.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò