Grazie per la tua opinione, Arm009, nonostante fosse errata.
Per quanto riguarda le tue domande, questa non è una chat dal vivo e potrebbe volerci del tempo prima che il casinò reagisca alla questione. Di solito sono diversi giorni. Il mio post precedente è stato aggiunto automaticamente e il timer è stato prolungato dal sistema. Ora contatterò il casinò anche in altri modi possibili.
Sì, se non rispondono fino alla scadenza del tempo corrente, il reclamo verrà chiuso come irrisolto e la valutazione del casinò sarà influenzata di conseguenza. Quindi, l’ultima opzione è contattare l’autorità di gioco da cui è regolato il casinò.
Tuttavia, questo particolare casinò non ha finora alcun reclamo irrisolto su casino.guru e sono stati in grado di aiutarci a risolvere tutti i reclami presentati con un risultato chiaro in ogni caso (risolto/rifiutato).
Quindi ora li contatterò esternamente, al di fuori del thread, e una volta che avrò novità o aggiornamenti vi informerò il prima possibile, oppure il rappresentante del casinò risponderà direttamente qui.
Quindi, rimaniamo pazienti e positivi e concediamo al casinò i 7 giorni standard in più per rispondere.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Non vediamo l'ora di sentire il casinò.
Thank you for your opinion, Arm009, despite it being incorrect.
As for your questions, this is not a live chat, and it could take some time until the casino reacts to the matter. It is usually several days. My previous post was automatically added and the timer was extended by the system. Now I will also contact the casino in other possible ways.
Yes, if they do not respond until the current timer expires, the complaint will be closed as unresolved, and the casino's rating will be influenced accordingly. Then, the last option is to contact the gaming authority the casino is regulated by.
However, this particular casino does not have any unresolved complaints on casino.guru so far, and they were able to help us resolve all the submitted complaints to a clear outcome in each case (resolved/rejected).
So, now I will contact them externally, outside of the thread, and once I have any news or updates, I will inform you as soon as possible, or the casino representative will reply directly here.
So, let's stay patient and positive and provide the casino with the standard 7 more days to respond.
Thank you for your patience and understanding.
We are looking forward to hearing from the casino.
Modificato da un admin di Casino Guru
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