Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché la richiesta continua a essere rifiutata. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho avuto un problema estremamente frustrante e continuo con i prelievi da Hell Spin senza alcuna risoluzione o aiuto da parte del personale di supporto.
Ho fatto innumerevoli richieste di prelievo di $ 1.300 che dopo essere state approvate dal casinò sono tornate indietro con il messaggio che mi è stato inviato
"Vi chiediamo gentilmente di ricontrollare tutti i dati inseriti nella richiesta di prelievo e di assicurarvi che siano inseriti in modo completo e corretto, senza spazi prima e dopo."
Ho controllato tre volte i dati inseriti che sono tutti corretti e ho anche provato a prelevare su conti bancari separati ma non mi hanno più fornito informazioni o spiegazioni su quali dettagli sono errati (non ci sono dettagli errati)
Ciao jmosh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con HellSpin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sono stato verificato da luglio di quest'anno. Le mie vincite sono state accumulate con denaro reale e senza denaro bonus. Ho parlato con loro oggi e mi hanno appena detto di aspettare che il denaro venga addebitato sul mio conto bancario, cosa che so che non accadrà e che tornerà di nuovo al mattino come ogni volta che invio un prelievo.
Potete per favore chiarire da quando state tentando di elaborare il prelievo?