Il giocatore di Cipro ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, sono Georgios Anastasiades.
Il 5/11/23 ho effettuato richieste di prelievo di € 300 e € 500. Tutti questi giorni mi hanno detto che ricevo fino a 48 ore, in 4 giorni, in 5 fino a 7 giorni, 2 giorni mi hanno chiesto pazienza per rivedere il team finanziario. Poi problema tecnico, ho inviato di nuovo il mio iban no, di nuovo aspetto. 13 giorni dal 5/11/23 quando ho fatto richieste. Ora nessuno dà alcuna risposta a quello che è successo. Se la risposta mi ha chiesto di aspettare il team finanziario. L'8/5/23 ho fatto nuovamente richiesta di prelievo e in 3 ore il deposito di denaro sul mio conto. Ora perché è successo? credo che non vogliano dare le mie vincite. Ho allegato tutte le chat con il supporto e le richieste di prelievo.
Per favore aiutami a ricevere le mie vincite.
aspetto di informarmi.
Grazie
Giorgio
CIAO,
NO NON HO ANCORA RICEVUTO. ORA MI HA CHIESTO CHE HANNO PROBLEMI CON IL FORNITORE DI PAGAMENTO BANCARIO.
MI HANNO CHIESTO DI PAGARMI IN CRYPTO MA NON HO IL PORTAFOGLIO. CERCO DI CREARE DA NON CAPISCO QUESTO TIPO.
Ciao, hai novità?
Mi hanno contattato oggi e mi hanno chiesto di restituire il mio iban n. Mi hanno chiesto che mi contatteranno più tardi per informarmi, ma fino ad ora nessuno mi ha contattato. 15 giorni domani. Non ci capita.
Vi prego di informarmi se avete novità.
Grazie
Giorgio
Gentile GAAPI29,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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