Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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IceCasino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
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Importo:: ??
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non posso ritirare i miei guadagni del mese scorso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Celia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai usato un bonus e quanto è il saldo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
Il motivo per cui l'account è stato bloccato è che il giocatore ha fornito i documenti, che non le appartengono. Pertanto il KYC non può essere completato.
Cordiali saluti
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ma il documento era sbagliato, pensavo di aver inviato il mio
Cosa devo fare ora per ritirare le mie vincite
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Celia,
Perché hai fornito i documenti di qualcun altro?
Caro IceCasino,
Il giocatore è ancora in grado di verificare il proprio account se fornisce i propri documenti corretti?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Nick,
Il giocatore deve eseguire la verifica del telefono.
Cara Celia
Si prega di contattare l'assistenza per programmare la chiamata.
Cordiali saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Celia,
Per favore, fai come consiglia il casinò e facci sapere il risultato.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Celia,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato con i miei soldi e ho vinto
Non era con un bonus
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Celia
Il tuo account è stato sbloccato.
Vi chiediamo gentilmente di essere più attenti durante il caricamento dei documenti.
Cordiali saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Celia,
Puoi confermare che il tuo account è ora aperto?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Celia,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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