Il giocatore messicano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Non posso richiedere un prelievo, lo rifiutano sempre, il KYC è completo e tramite chat mi dicono che se lo è, di aspettare e Aceves mi dice che non è lì per caricare di nuovo gli stessi documenti
Vedo che è un problema costante, continuano a chiedermi dati di convalida che sono già stati convalidati e continuano a rifiutare il mio ritiro, sono davvero cattive pratiche e mi dà fastidio perché mi lascio trasportare dalla loro raccomandazione di un affidabile casino, ho richiesto molti prelievi e mi vengono negati per KYC ma sono già convalidato e ho già inviato tutto quello che mi hanno chiesto prima di richiedere il prelievo, qual è il vero motivo per cui non accettano il mio prelievo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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