HomeReclamiIceCasino - Il giocatore sperimenta continue interruzioni del gioco.

IceCasino - Il giocatore sperimenta continue interruzioni del gioco.

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Importo:: 720 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/12/2023 | Caso chiuso : 08/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Un giocatore greco ha sollevato problemi relativi ai problemi ricorrenti di congelamento dei giochi e alla percezione della manipolazione delle offerte dei fornitori di giochi in un particolare casinò. Nonostante gli sforzi di risoluzione del problema, il problema persiste, impedendo al giocatore di godersi i suoi giochi preferiti e costringendolo a giocare con altri fornitori, causando una notevole quantità di angoscia. Il reclamo è stato chiuso poiché al giocatore non era rimasto alcun saldo residuo sul suo conto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Questo casinò, che voi esperti valutate così bene, non solo ha un subdolo metodo di prelievo progettato per far rigiocare al giocatore le proprie vincite, ma ogni volta che provo a giocare ai giochi di Pragmatic Games, il gioco si avvia normalmente ma, dopo alcuni giri, si blocca costantemente per cinque secondi e spesso si ferma completamente. Ho cancellato i cookie e qualsiasi altra cosa suggerita inizialmente lì, ma senza alcun risultato. In effetti, il casinò mi impedisce di giocare con questo fornitore che ha vincite significative, costringendomi così a giocare involontariamente con altri fornitori. Questo succede ripetutamente... Occasionalmente, quando miracolosamente funziona normalmente, vinco sempre. Non l'ho mai riscontrato con nessun altro casinò. Se pago 1000 euro ogni mese, indipendentemente dal fatto che perda o meno, mi aspetto di giocare quello che voglio, non quello che vuole il casinò. Come mi hanno detto nella chat, "gioca con un altro fornitore..." Voglio intraprendere un'azione legale contro il casinò e chiedo gentilmente di indirizzarmi all'autorità competente che si occupa delle questioni relative alle operazioni valide del casinò. È come pagare un'auto intera e sentirsi dire che le portiere non funzionano. Il disagio mentale che provo ogni volta che provo a giocare a un gioco che desidero ed essere costretto a giocare con fornitori meno affidabili, con il risultato di perdere sempre, è immenso...

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Biskoto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con IceCasino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che il casinò ti ha consigliato di non giocare mai a Pragmatic Games o solo temporaneamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il casinò e i fornitori di giochi possono limitare la possibilità di giocare ai loro giochi in determinati paesi e se riscontri difficoltà tecniche in questo casinò o fornitore, dovresti semplicemente passare a un altro ma non puoi intraprendere azioni legali per tali problemi poiché non porterebbe da nessuna parte.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Il mio conto è stato verificato da luglio 2023, ho anche effettuato prelievi e tutto funzionava bene. Dopo alcune grandi vittorie su Pragmatic (2000x 1.60), solo i giochi Pragmatic hanno iniziato a bloccarsi. Generalmente mi sento perso da questo casinò perché hanno ritardato troppo l'Ascensione e sono stato tentato di giocare le vincite su altri fornitori. Questo è il mio problema. Gioco per divertimento da anni e capisco quando un casinò non funziona correttamente. Se non riescono a supportare i loro prodotti al 100% compensami con un bonus o un rimborso

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Pubblico
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10 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Biskoto,

Ho capito bene che hai perso il saldo residuo?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Inutile dire che ho perso tutti i depositi effettuati in 24 ore per un valore di 720 euro dopo aver giocato con rabbia. Dovrei aggiungere che mi ha lasciato giocare per qualche secondo e poi il gioco si è fermato, intendo giochi pragmatici.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Biskoto,

Finché perdi il saldo rimanente, non possiamo fare nulla se hai deciso di giocare.

Ora chiuderemo il reclamo poiché non è più rilevante. Per favore, se riscontri ancora problemi con IceCasino, prova a trovare un casinò diverso che soddisfi le tue esigenze.

Distinti saluti,

Nick

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