HomeReclamiIceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

IceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 500 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 30/10/2023 | Caso chiuso : 20/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il team reclami ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché potrebbero verificarsi ritardi a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste di prelievo. Il casinò aveva chiesto al giocatore di informare il proprio supporto in merito al problema. Tuttavia, nonostante diversi tentativi di comunicazione con il giocatore e una proroga dei tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata caro team,

Sto affrontando un problema che è molto nuovo per me e piuttosto insolito.

Il 22.10 ho richiesto un prelievo di 500 euro, che è stato approvato il 24.10. Da allora, sto aspettando i miei soldi. Non ricevo alcuna informazione sul motivo per cui il mio denaro non è stato ancora ricevuto. Continuo a ricevere le stesse risposte. Secondo la mia esperienza, i soldi sono arrivati il giorno successivo, indipendentemente dall’importo.

Ho bisogno di questi soldi perché mi appartengono.

Potete aiutarmi ad acquisire con successo questo denaro?

Sto perdendo la pazienza qui. Distinti saluti,

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile siggi,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro siggi

Hai già ricevuto i soldi?


Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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No, non l'ho fatto!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro siggi

Hai avvisato l'assistenza del tuo problema?


Grazie!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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L'ho fatto, ora sto aspettando di nuovo da giorni! Non appena avrò i soldi, non potrò più consigliare Ice Casino!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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VOGLIO I MIEI SOLDI, CRIMINALI SENZA FONDO!!!!!!

IL MIO CASO È QUALCOSA CHE CI VOGLIONO GIORNI IN US$ PER FARE QUALCOSA?



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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao siggi,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao siggi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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