Il ritiro del giocatore è ritardato di un mese. La denuncia è stata archiviata quando il giocatore ha giocato d'azzardo il suo equilibrio.
Ho cercato di ottenere i soldi per oltre 1 mese. Dopo alcune settimane, hanno rimesso i soldi sul conto di gioco. Ho effettuato un altro prelievo l'8/3.
Quando contatto il supporto, dicono che hanno inoltrato il ritiro alla società che paga e che dovrei avere presto i soldi. Non accade nulla!
Ciao claessonlotta2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ehi!
Il mio account è verificato e pronto forse 6 mesi fa. Non ho effettuato alcun prelievo prima. Ho fatto molti depositi e giocato con quei soldi. Ho chattato con il casinò ogni giorno e ho chiesto quando arriveranno i soldi. Ho anche salvato le loro risposte più volte.
È un prelievo di 500 euro, un altro di 400 euro e oggi uno nuovo di 500 euro.
Caro claessonlotta2
Possiamo vedere che due richieste di prelievo sono state approvate proprio oggi (19 agosto), poiché si tratta di un bonifico bancario, potrebbero essere necessari 5-7-10 giorni bancari prima che il denaro venga liquidato sul tuo saldo.
Cordiali saluti
Sì, è un prelievo che ho fatto ieri. Ho due prelievi 3/8, un prelievo 17/8 e due prelievi 19/8. Tutti sono "in corso". Non sono arrivati soldi.
Caro IceCasino,
Può chiarire perché le precedenti richieste di prelievo sono ancora in sospeso mentre le nuove sono state approvate?
Approvati anche i precedenti ma i soldi non arrivano. Devono essere pagati dal dipartimento finanziario. Non accade nulla.
Salve, vorrei ritirare le mie vincite, ignora il deposito per ora.
Ho due punti vendita che dicono in corso. Un prelievo di 100 euro e uno di 400 euro. Gli altri li ho giocati in trasferta.
Ciao a tutti,
Abbiamo inoltrato la richiesta al PSP. Verrà ripristinato non appena avremo la risposta.
Distinti saluti
Caro claessonlotta2
Si prega gentilmente di effettuare nuovamente una richiesta di prelievo.
Cordiali saluti
Ciao
Ieri, 26/8, 500 euro erano di nuovo sul mio conto di gioco. Diceva che non avevo convertito denaro bonus e non potevo ritirarlo. Ho giocato per alcune ore e ho fatto un altro prelievo, quando ti ho visto pubblicato qui che avrei dovuto fare un altro prelievo. Ora i soldi sono rimasti nel conto di gioco. Non è stato effettuato alcun prelievo.
Ice Casino ha effettuato due prelievi sui 500 euro su cui ho effettuato i prelievi. Entrambi sono su "in corso" su.
Gentile claessonlotta2,
Facci sapere non appena ricevi il pagamento. Il timer sarà impostato su di te fino ad allora.
Ciao, oggi i soldi sono tornati sul mio conto di gioco. NO, ritiro!!
Ho giocato e ora ho effettuato di nuovo un nuovo prelievo. L'importo è di 1250 euro, 4 postazioni diverse da icecasino. Spero di ottenere i soldi questa volta!!!
Ciao,
Secondo i nostri registri, il giocatore non ha richieste di prelievo attive/in sospeso.
Tutto è stato pagato.
Cordiali saluti
Caro claessonlotta2
Si prega gentilmente di effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario o tramite un metodo di pagamento alternativo (Skrill/Neteller)
Cordiali saluti
Gentile claessonlotta2,
Per favore, fai come consiglia il casinò e facci sapere il risultato.
Sì, sarei felice di farlo. Ho già provato a fare un bonifico bancario e non ha funzionato. Devo aspettare che gli 800 euro tornino sul conto di gioco. Non so quando lo fanno.
Effettuato oggi un prelievo di 1300 euro, a titolo di bonifico bancario. Ora vedremo se funziona.
Lo spero!
Sono contento che abbia funzionato. Tienici aggiornati e facci sapere in caso di modifiche.
Gentile claessonlotta2,
Grazie per l'aggiornamento e mi dispiace che tu abbia scommesso il tuo saldo. La denuncia sarà ora archiviata. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare di nuovo altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick