Il giocatore austriaco ha effettuato un deposito tramite Paysafe il 1° novembre, ma non è stato accreditato sul suo conto. Inizialmente, il servizio clienti ha menzionato un problema tecnico, ma ora non riceve risposta tramite chat o e-mail.
Il 1° novembre alle 9:34 ho effettuato un deposito utilizzando Paysafe. 
Non è ancora stato accreditato sul mio conto.
Inizialmente, mi hanno rassicurato nella chat che c'era un problema tecnico e che sarebbe stato risolto presto. Ora, nemmeno la chat mi risponde. Non ho ricevuto risposta neanche via email.
Caro franztheuerw,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
ok grazie. ma il mio deposito era già stato contrassegnato come accettato nella pagina della transazione. quindi non è colpa di paysafecard
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