Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Come per tutti gli altri clienti che volevano prelevare denaro, anche per me questo non è stato possibile. Vengono menzionati motivi inutili per un rifiuto di prelievo mentre un deposito ha funzionato in pochi secondi! Non capisco come un sito del genere possa essere liberamente accessibile in Germania e nell'UE!!! Sei appena stato derubato e non puoi farci niente!!! Inoltre, il fatto che Casinoguru dia una valutazione positiva così realistica a questi criminali dimostra che sono tutti in combutta senza essere uno sul libro paga dell'altro!!! Sei anche uno scherzo se tante segnalazioni di MANCATO PAGAMENTO continuano a lasciare una valutazione positiva!
Gentile atilladerhunne81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Joo Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick