HomeReclamiJoo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate a causa di dati errati nel modulo di registrazione.

Joo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate a causa di dati errati nel modulo di registrazione.

Traduzione automatica:

Importo:: 50 €

Joo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/10/2019 | Caso chiuso : 23/10/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore si è registrato al casinò e ha giocato con un'iscrizione (giri gratuiti). Riuscì a vincere dei soldi, ma le sue vincite furono cancellate. Il giocatore ha scelto il paese sbagliato nel modulo di registrazione e quindi non ha superato il processo di verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Non sono mai stato così frustrato prima.

file
Assurda ragione per aver rubato le mie vincite

Ho approfittato di una registrazione di giri gratuiti, ho scommesso l'importo richiesto e mi è stato chiesto di fornire al mio selfie un ID per la verifica.

Ho caricato il selfie e il mio account è stato disattivato in seguito.

Stanno dicendo che sono entrato in un paese errato al momento della registrazione ... questo paese non è un paese limitato, né il mio paese di origine.

Ti prego di aiutarmi a risolvere la questione in quanto questo casinò è una truffa TOTALE.

Su questo forum è stato risolto un reclamo simile al mio.

Il mio nome utente al casinò è yamunak87

file
Motivo fornito dall'agente di chat live, totalmente inaccettabile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Bevan,

Mi dispiace sapere che stai riscontrando difficoltà con le tue vincite. Lascia che ti faccia alcune domande per comprendere appieno il problema. Perché non hai scelto il paese giusto? O è stato solo un errore? Qual è il tuo paese di residenza e quale paese hai scelto nel modulo di registrazione? Temo che non sarò in grado di aiutarti se hai usato dati errati per registrarti al casinò.

I migliori saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Bevan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.