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Jungle Raja Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 11.400 INR

Jungle Raja Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/07/2020 | Caso chiuso : 14/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dall'India ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo in base alle prove fornite dal casinò.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho ricevuto una richiesta di prelievo di importo 9999

Dopo 72 ore ho ricevuto una risposta dal tuo account che non ha un saldo minimo

Quindi ho provato ad accedere, ma sta mostrando che il tuo account è stato disabilitato

Ho provato a chiedere loro una risposta tramite posta

Bt non ha ricevuto alcuna risposta da loro


NOTA: sto giocando con i miei soldi depositati attraverso il pagamento online

Non ho giocato con nessun importo bonus

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sumit,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Hai prelevato fondi o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru .

Infine, si prega di avvisare se il reclamo è in qualche modo correlato a quanto segue: https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, la verifica del mio account è stata eseguita e questo è il mio primo prelievo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sumit,

Potresti per favore avvisare se il tuo reclamo è in qualche modo correlato al seguente ?:

https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-


Grazie in anticipo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, questo è legato a me.

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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In questo account ho 11400 INR


Ti preghiamo di recuperare il mio account e il mio denaro vincente

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sumit,

Capisco correttamente che hai due account attivi in questo casinò? Grazie.

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Pubblico
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3 anni fa
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Quindi desidero ricevere il mio saldo di riserva nel conto bancario

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Per favore, rispondi alla mia domanda precedente. Hai due account attivi in questo casinò? Grazie.

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Pubblico
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3 anni fa
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non lo so, ho acquistato questo cellulare di seconda mano e questo è il mio primo account

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Pubblico
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3 anni fa
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Hai presentato più di un reclamo tramite il nostro forum?

Il tuo reclamo è tuo ?: https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-

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3 anni fa
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No, questa è la mia prima lamentela

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3 anni fa
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Grazie mille Sumit per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Sumit,

Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.


Jungle Raja Casino, potresti per favore far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Zuzana R.,


Rappresento JungleRaja Casino.

La soddisfazione del cliente è sempre una priorità per noi. E possiamo assicurarti che gestiamo un ambiente di gioco equo e completamente regolato per migliaia di clienti felici, che ricevono le loro vincite ogni giorno.


A JungleRaja incoraggiamo fortemente a utilizzare i nostri servizi in modo responsabile.

L'unico motivo per cui interrompiamo qualsiasi attività sull'account di un cliente è quando rileviamo la violazione dei Termini e condizioni, con cui ogni cliente concorda, quando crea un account con noi e inizia a utilizzare i nostri servizi.


Possiamo gentilmente informarvi che la revisione del sistema dell'account del cliente ha rivelato la creazione multipla dell'account da parte del cliente, il che costituisce una grave violazione dei nostri TC Pertanto, in base alla nostra politica, che è dichiarata sul sito Web, in tali casi l'account ottiene chiuso e il cliente permanentemente escluso.


I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Signore, per favore, paga almeno il mio deposito.

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3 anni fa
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Caro Sumit,


sei consapevole di aver aperto più account in questo casinò?


Casino JungleRaja è libero di inviare le prove per e-mail zuzana.r@casino.guru

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3 anni fa
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No, non apro più account, puoi vedere il mio documento Kyc.

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Zuzana R,


Si prega gentilmente di essere informati che abbiamo inviato le prove richieste all'e-mail fornita.

Pertanto, ti preghiamo gentilmente di controllarlo e facci sapere se è necessario qualcos'altro.


I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Sumit,

Mi dispiace molto ma abbiamo ricevuto la prova che hai aperto più account con lo stesso indirizzo email. Sfortunatamente, saremo costretti a respingere questo reclamo.

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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Questo non ha nulla a che fare con il tuo cellulare, la tua email Ctradeep@gmail.com è stata utilizzata per registrarti più volte.


Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

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