Il giocatore malese è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
mi fanno un regalo bonus da telegramma, dalla mia e-mail e dalla promozione del casinò. ma quando aprono il gioco bloccano il gioco. ho ricevuto 3 bonus regalo, bloccano tutti e 3. quando mi rivolgo al team di supporto, dicono che si riferiscono già a tech support@service e mi risponderanno indietro.mean mentre controllo il mio regalo bonus è già andato.
ottengo il team di supporto indietro la risposta che ottengo mi fa davvero riempire come un idiota.
Caro wzurinn18,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che ti è stato emesso un bonus gratuito? Ti preghiamo di comprendere che se non hai potuto utilizzare il tuo bonus gratuito a causa di problemi tecnici non saremo in grado di aiutarti. Capisco che non è una situazione ideale, ma non c'è molto che possiamo cambiarla.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Mi sento come se fossi stato imbrogliato con tutte le promozioni e il regalo bonus. Tento la fortuna scommettendo con il tuo coseno all'interno della tua promozione. Cosa vuoi dire che non sono idoneo? E ora problema tecnico.?
Grazie mille, wzurinn18, per il chiarimento. Ho capito correttamente che hai accumulato alcune vincite dai giri gratuiti e per ritirare tali vincite, devi depositare denaro reale e completare la scommessa delle tue vincite bonus gratuite solo con denaro reale?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.