Il giocatore indiano aveva depositato 25.000 sul proprio conto Khelostar, ma i fondi non si riflettevano. Nonostante il giocatore avesse fornito tutta la documentazione necessaria, gli avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini. Avevamo lasciato aperto il reclamo per un mese per aggiornamenti. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri follow-up, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.