Il giocatore indiano ha segnalato un problema con il casinò Khelostar, dove il suo prelievo è stato contrassegnato come avvenuto con successo, ma non ha ricevuto i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Khelostar ha fatto una grande frode con me, hanno contrassegnato il mio prelievo come successo e non ho ricevuto fondi sul mio conto bancario.
Caro Deepakarora25,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao Cristina,
Grazie mille per aver esaminato il mio caso e il problema con khelostar è che contrassegnano il prelievo come riuscito quando hanno sbloccato i fondi, e raggiunge il mio account immediatamente e secondo il loro supporto clienti non mi stanno dando alcuna risposta soddisfacente, quindi idealmente loro avrebbe dovuto riflettere il mio prelievo come "in corso", il che mi dà la soddisfazione di ricevere i fondi in 1 o 2 giorni.... Ma hanno contrassegnato la transazione come "successo", il che significa che non c'è nulla in sospeso per la loro conclusione.
Sono molto preoccupato perché sono già in gravi perdite e prestiti e questo tipo di problema sta davvero infrangendo la mia fiducia su questo sito khelostar.
Saluti,
Deepak A***
999***492
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
Ciao Cristina,
Mi scuso e per rispondere alla tua domanda deposito e prelevo regolarmente da khelostar... Di solito ogni prelievo viene ricevuto entro 5 minuti, ma questo prelievo che ho effettuato ieri sera, Khelostar ha contrassegnato come successo, il che significa che in quel momento ho ricevuto questo importo di 20.850, e in realtà non l'ho ricevuto.
Ho ricevuto tutti i miei prelievi tempestivamente, solo il problema è con questo importo di prelievo che ho raccolto ieri sera.
Non ho obiezioni ad aspettare un paio di giorni, almeno se i team di Khelostar mi danno la garanzia entro quale data riceverò l'importo del mio prelievo.
Grazie ancora per tutto il vostro aiuto e supporto.
Saluti,
Deepak A***
999***492
Ciao Cristina,
Si prega di trovare anche uno screenshot allegato della mia cronologia delle transazioni nel mio conto khelostar, dove puoi vedere, come esempio, due screenshot dei miei prelievi, dove ho ricevuto 19300 sul mio conto bancario, ma non ho ricevuto 20.850.
E se noti, lo stato è lo stesso per entrambi questi prelievi, ovvero: "Riuscito", quindi come il giocatore identificherà che il mio prelievo è ancora in sospeso.
Essendo in così tante perdite, ho continuato a depositare nel sito khelostar, ma non mi sarei mai aspettato questo tipo di problema, che sto affrontando.
Terrò la pazienza, una volta che mi assicureranno, entro quale data, posso aspettarmi il mio prelievo per 20.850.
Grazie mille Kristina per tutto il tuo gentile aiuto e supporto.
Saluti,
Deepak A***
999***492
Vorrei sottolineare ancora una volta che concediamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Grazie mille Kristina con tutto il tuo gentile aiuto e supporto, sono riuscito a ricevere il mio prelievo.
Si prega di chiudere il caso....Grazie mille.
Saluti,
Deepak A***
999***492
Caro Deepakarora25,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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