HomeReclamiKosmonaut Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Kosmonaut Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 40 €

Kosmonaut Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/12/2022 | Risolto : 05/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il deposito non è stato accreditato, nonostante il trasferimento immediato. I soldi sono finiti, l'assistenza dice che dovrei chiedere alla banca. Estremamente dubbio.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro ricktor26,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ne era la terza e ultima di questa giornata

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

il deposito di € 40 non verrebbe accreditato sul conto del casinò, ma verrebbe addebitato direttamente tramite bonifico istantaneo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il denaro è stato accreditato dopo 4 giorni. Nessun compenso, nessuna scusa, niente

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, ricktor26, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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