Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché il casinò afferma di avere problemi tecnici. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Kosmonaut Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.
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Importo:: 600 €
Kosmonaut Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Traduzione
CIAO! Ho vinto € 900 da un deposito di € 20 in questo casinò. Sono verificato in tutte le aree. Il casinò ha rifiutato il mio prelievo per giorni (mifinity) sulla base del fatto che ci sono problemi con il metodo di pagamento. La cosa interessante è che sono riusciti a pagarmi 300€ su 900€ (anche se dicono che ci sono problemi con il prelievo)?! Il casinò non può o non vuole pagare i miei soldi rimanenti di € 600. Dopo ogni richiesta di prelievo, ricevo un'e-mail poche ore dopo con "
Il tuo prelievo di 600.0 è stato sospeso.
fallito"
Mi sembra tutto strano. Quando non è stato possibile prelevare € 900 perché avevano problemi, sono riusciti a prelevare € 300 nello stesso momento utilizzando lo stesso metodo?!
Puoi sostenere?
Grazie mille!
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao pneumatico,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kosmonaut Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Traduzione
Ciao! Posso dirti che il casinò mi ha appena inviato l'intero importo!
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro pneumatico,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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