Ciao!
Ho richiesto un prelievo di 2107 BRL il 25 novembre 2023 e mi è stato concesso un periodo di elaborazione di due giorni. Dopo 3 giorni, l'importo è tornato sul mio saldo Lalabet. Ho ricevuto un'e-mail che informa che il metodo di pagamento Pay4fun non era disponibile per me. L'ho trovato strano perché avevo prelevato 545,00 BRL utilizzando lo stesso metodo qualche giorno prima.
Nota: ho depositato con Pay4fun e ritirato con Pay4fun. Ho ricevuto correttamente il pagamento di 545,00 BRL nel giro di poche ore.
Mi sono messo in contatto con la chat e il rappresentante mi ha detto che potevo utilizzare il metodo Astropay, ma dovevo prima depositare qualsiasi importo con Astropay per poter richiedere un prelievo con lo stesso metodo. Ho depositato 100 BRL e quando ho provato a richiedere il prelievo, continuavo a riscontrare qualche tipo di errore. Dal mio saldo Lalabet non viene detratto l'importo che richiedo per il prelievo, quindi continuo a provare ancora e ancora, senza alcun risultato. Ho anche provato a prelevare tramite PIX, ma anche questo genera un errore e non viene elaborato. In altre parole l'unico metodo che viene accettato e addebita l'importo è Pay4fun, però dicono che non possono pagarmi con questo metodo.
Li ho contattati chiedendo se vogliono che verifichi il mio account, ma hanno detto che non era necessario. Francamente non so cosa fare. Non risolvono il problema del ritiro. Ho provato tutti i metodi disponibili e nessuno di essi è stato trasferito con successo sui miei account Pay4fun, Astropay o Pix.
In breve, ho 2207,00 BRL bloccati su Lalabet perché non elaboreranno il mio prelievo.
Hello!
I requested a withdrawal of 2107 BRL on the 25th of November, 2023, and was given a processing period of two days. After 3 days, the amount returned to my Lalabet balance. I received an email stating that the payment method Pay4fun wasn't available for me. I found this strange because I had withdrawn 545.00 BRL using the same method a few days prior.
Note: I deposited with Pay4fun and withdrew with Pay4fun. I received the payment of 545.00 BRL correctly within a few hours.
I got in touch with the chat and the representative told me that I could use the Astropay method, but I had to deposit any amount with Astropay first to be able to request a withdrawal with the same method. I deposited 100 BRL and when I tried to request the withdrawal, I kept encountering some sort of error. My Lalabet balance isn't deducted the amount I request for withdrawal, so I keep trying again and again, to no avail. I've also tried withdrawing via PIX, but that also results in an error and doesn't get processed. In other words, the only method that is accepted and debits the amount is Pay4fun, however, they say that they cannot pay me with this method.
I've contacted them asking if they want me to verify my account, but they said it wasn't necessary. Frankly, I don't know what to do. They don't solve the withdrawal issue. I've tried all available methods and none of them successfully transfer to my Pay4fun, Astropay, or Pix accounts.
In short, I have 2207.00 BRL stuck in Lalabet because they won't process my withdrawal.
Olá!
eu solicitei um saque de 2107 BRL, no dia 25/11/2023, me deram um prazo de dois dias para o processamento. Passados 3 dias, o valor retornou ao meu saldo Lalabet. Foi enviado um email para mim dizendo que o método de pagamento Pay4fun, não estava disponível para mim. Achei estranho, pois, dias antes eu tinha sacado 545,00 BRL por este mesmo método.
obs: depositei com Pay4fun e Saquei com Pay4fun. Em poucas horas recebi o pagamento de 545,00 BRL corretamente.
entrei em contato com o chat e o atendente me disse que eu poderia utilizar o método Astropay, que eu deveria depositar qualquer valor com Astropay para eu poder solicitar o saque com o mesmo método.
Depositei 100 Brl e quando fui solicitar o saque, sempre dá algum tipo de erro. O meu saldo na Lalabet não é debitado o valor que estou solicitando o saque, sendo assim, tento fazer novamente e nunca consigo.
tentei também saque via PIX, que também dá erro e não é processado.
ou seja, o único método que é aceito e debitado o valor é Pay4fun, porém, eles dizem que não podem pagar para mim com este método.
já entrei em contato perguntando se querem que eu verifique a minha conta, foi dito que não preciso verificar a conta.
Sinceramente, não sei o que fazer. Eles não resolvem o problema do meu saque. Já tentei todos os métodos disponíveis e nenhum eu consigo receber em minha conta Pay4fun, Astropay, Pix.
Ou seja, estou com 2207,00 BRL preso na Lalabet porque eles não processam o meu saque.
Traduzione automatica:
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