Il giocatore brasiliano ha visto le sue vincite annullate a causa di un gioco irregolare. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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LeoVegas Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 539 R$
LeoVegas Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato loro tutti i documenti
Sono stati accettati, ho incassato, l'altro giorno sono entrato nel mio conto e non c'era niente quindi sono andato a sapere cosa è successo ai miei soldi, hanno detto che ero irregolare e mi hanno bloccato
Per favore, voglio solo ciò che è mio! Risolvilo!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Osmardomingos101,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Hai, per caso, salvato la cronologia di gioco? Se sì, inoltralo a petronela.k@casino.guru . Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ho capito correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente da un bonus gratuito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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non posso inviare!
Ma ho vinto R$:539,15, è passata una settimana da quando ho completato la verifica
Giochi di slot machine
Sì, ho vinto un bonus di 20 giri gratuiti e sono riuscito a guadagnare 539,15 reais
Per favore, voglio solo i miei soldi!
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2 anni fa
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C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ?
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Osmardomingos101,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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