Lord of the Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto 860 euro ed è ancora in sospeso e sono preoccupato perché ho esaminato molti di questi commenti e afferma che annullano così tanti prelievi che sarà il mio terzo prelievo e l'altro è atterrato sul mio conto entro 2 giorni non sento nulla dal fidanzato e apprezzo che mi ritiri solo lunedì ma tutto ciò che ricevi dalla chat è che presto non mi piace andare avanti ma sono così diffidente di questo sito e mi pagano ciò che è mio di diritto Vorrei solo sapere se è tutto a posto e riceverò i miei 860 euro

Caro Gstar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Commenti del giocatore:

Lord of the spins casino Ho aspettato 5 giorni ora, che posso dire è quello che dicono è il tempo di processo per approvare il prelievo e non è successo tutto ciò che scendo dalla chat è che sarà presto più e-mail al team fidanzato e non fanno ' Anche rispondere e chattare dice che giocare di più spendi di più e il tuo pagamento sarà più veloce

Caro Gstar,

Innanzi tutto, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo esistente invece di inviarne di nuovi. Ho copiato i tuoi commenti, quindi possiamo continuare in questa discussione.

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Nel frattempo, come ho detto prima, è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Caro Gstar,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sì grazie

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Gstar per la collaborazione e la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.