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Luckybud Casino - Il deposito del giocatore è stato ignorato.

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Importo:: 30 $

Luckybud Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 29/09/2024 | Caso chiuso : 01/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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La giocatrice dell'Ohio ha avuto problemi con un casinò in cui il suo deposito non si rifletteva sul suo account; invece, ha ricevuto giri gratuiti. Dopo che le vincite da quei giri sono state confiscate, la giocatrice ha espresso frustrazione per l'incapacità del servizio clienti di fornire risposte chiare in merito ai termini di deposito. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo la conferma del deposito e la comunicazione con l'assistenza del casinò, ma la giocatrice non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni.

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Pubblico
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1 mese fa
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SÌ, HO EFFETTUATO UN DEPOSITO E NON HO MAI RICEVUTO IL MIO DEPOSITO, INVECE HO RICEVUTO GIRI GRATUITI E POI LE MIE VINCITE CON I MIEI GIRI GRATUITI, MI HANNO PRESO E NON MI HANNO MAI DATO NULLA PER IL MIO DEPOSITO, QUANDO HO CHIESTO INFORMAZIONI SUL MIO DEPOSITO, MI HANNO DETTO DI LEGGERE I TERZI TERMINI E CONDIZIONI PER I LORO BONUS!!!!! IL SERVIZIO CLIENTI, SE LO CHIEDETE A ME, NON CAPISCE NEMMENO L'INGLESE!!!!! O È SEMPLICEMENTE ASSOLUTAMENTE ANALFABETIZZATO, NON L'HO ANCORA CAPITO!!!!

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile Lisamaymarie669,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ho bisogno di parlare con qualcun altro oltre a Olivia di quel casinò, ma non sono nemmeno sicuro che sia un vero casinò legittimo!!! Considerando che c'è solo una persona che sembra rispondere ai messaggi del servizio clienti

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile Lisamaymarie669,

Potresti cortesemente chiarire quando hai effettuato il deposito nel casinò? Inoltre, hai verificato l'indirizzo a cui hai inviato i fondi?

Nel frattempo, ti consiglio di contattare l'assistenza via e-mail del casinò, poiché la chat dal vivo potrebbe non avere le competenze necessarie per aiutarti a risolvere questo problema.

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Lisamaymarie669,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Ho effettuato il deposito appena prima di inviare il reclamo, sì, confermo l'indirizzo e ho già provato a contattare il sito del casinò tramite la chat live del servizio clienti e tramite e-mail, ma non sono arrivato da nessuna parte, non ho nemmeno ricevuto una risposta, scusa il linguaggio ogni volta che contatto il servizio clienti via e-mail.

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile Lisamaymarie669,

Si prega di inoltrare la conferma del deposito insieme alla comunicazione con il supporto e-mail del casinò a nikolas.b@caisno.guru per un'ulteriore revisione.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao Lisamaymarie669,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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