Il giocatore dell'Ohio ha problemi con un casinò in cui il suo deposito non è stato registrato sul suo account, ma ha invece ricevuto giri gratuiti. Dopo che le vincite di quei giri sono state confiscate, il giocatore è frustrato dall'incapacità del servizio clienti di fornire risposte chiare in merito ai termini del deposito.
SÌ, HO EFFETTUATO UN DEPOSITO E NON HO MAI RICEVUTO IL MIO DEPOSITO, INVECE HO RICEVUTO GIRI GRATUITI E POI LE MIE VINCITE CON I MIEI GIRI GRATUITI, MI HANNO PRESO E NON MI HANNO MAI DATO NULLA PER IL MIO DEPOSITO, QUANDO HO CHIESTO INFORMAZIONI SUL MIO DEPOSITO, MI HANNO DETTO DI LEGGERE I TERZI TERMINI E CONDIZIONI PER I LORO BONUS!!!!! IL SERVIZIO CLIENTI, SE LO CHIEDETE A ME, NON CAPISCE NEMMENO L'INGLESE!!!!! O È SEMPLICEMENTE ASSOLUTAMENTE ANALFABETIZZATO, NON L'HO ANCORA CAPITO!!!!
Gentile Lisamaymarie669,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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