Maximal Wins Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Ho depositato sul sito e ho ricevuto un bonus. Ho giocato attraverso i requisiti di scommessa e alla fine ho soddisfatto i requisiti. Ho ritirato l'importo. In attesa di ricevere i miei fondi ho effettuato ulteriori depositi. Sono stato seduto per oltre 20 giorni con il solito runaround. Ora hanno finalmente cambiato lo stato del ritiro in accettato. Dopo pochi giorni è stato annullato e sono stati tolti 100$ dall'importo per non aver soddisfatto i 200 euro di deposito. quindi posso ricevere solo x10 il mio ultimo deposito. Dicono che fosse 30 ma ho avuto depositi per più di quello. ora provo a fare un altro prelievo e sono ancora una volta bloccato con il periodo di attesa da 7 a 21 giorni. Sito truffa assoluto, peggio che abbia mai visto

Caro dilantzis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È stata utilizzata la seguente regola per annullare le vincite https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html :

"8.3.1 Se il deposito a vita accumulato da un giocatore non è superiore a 200 €/£/$, allora il giocatore potrà prelevare solo fino a x10 il suo ultimo deposito fino a un massimo di 500 €/£/$. (Qualsiasi importo in eccesso sarà incamerato)"

Potresti confermare di aver attivato un bonus quando depositi fondi sul tuo conto? Si prega di avvisare come sono stati i tuoi ultimi depositi cumulativi in questo casinò?

Vorrei sottolineare che secondo il nostro Codice sul gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.

Se questo fosse il tuo primo deposito e hai accumulato le tue vincite con un bonus attivo, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Caro dilantzis,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.