mBitCasino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Stavo giocando a una slot e scommettevo .0005btc. Vado a premere di nuovo il pulsante di rotazione e ha detto che ero senza soldi. Sapevo che non era possibile. Così sono andato al mio registro delle scommesse e diceva che avevo fatto una scommessa .003, poi .0003. Non cambio mai la mia scommessa. La scommessa continua a leggere .0005. Ho guardato prima di controllare la mia cronologia di rete. Sto attento a non cambiare la mia scommessa per caso. Non ho piazzato quelle scommesse a quel prezzo. Sono sicuro al 100%. Ho fatto circa 500.000 dollari di scommesse al casinò negli ultimi mesi e non ho mai scommesso a quel prezzo. Se dovessi guardare il mio registro è ovvio che è successo qualcosa. Vado al servizio clienti a riguardo e mi dicono che mi dispiace per la mia serie negativa, che non c'è niente che possano fare al riguardo. Quindi minaccio di iniziare a scrivere recensioni e ricevo una piccola risposta ma non ho ancora sentito una risposta adeguata. Hanno risolto l'ultimo problema che ho avuto con il casinò. Su Wild diamond x7 avrei ottenuto giri bonus e mi avrebbe buttato fuori dal gioco e non mi avrebbe fatto rientrare. Lo ha fatto due volte e la soluzione era pagarmi i soldi per le scommesse che praticamente non erano niente. Quei 18 giri bonus a .001btc mi avrebbero reso 100 volte quello che mi hanno dato.

Caro Skylar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Skylar,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.