Megapari Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le vincite.

Caro markodenic27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che al momento non hai prelievi in sospeso?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ciao, grazie per la risposta veloce 🙏

Al momento non ho prelievi in sospeso perché li hanno rifiutati tutti.

Penso di sì, quando gliel'ho chiesto l'unico problema era l'importo che volevo prelevare, anche solo 50€.

Ho vinto le mie vincite dalle scommesse sportive e dal casinò, non sono state piazzate scommesse bonus.

Grazie per aver provato a risolvere il mio problema, spero che vada tutto bene.

Ciao a tutti, caro markodenic27 e il team di CasinoGuru!

Il nostro team sta attualmente indagando sulla questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.

Caro markodenic27,

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato durante il tentativo di prelevare fondi. Ho inoltrato il problema al nostro team di pagamento e sembra che le complicazioni derivino da problemi tecnici da parte nostra. Ti chiedo gentilmente di tentare nuovamente il prelievo. Qualora doveste incontrare ulteriori rifiuti o difficoltà, non esitate ad informarmi immediatamente.

Apprezziamo profondamente la vostra pazienza e collaborazione in merito a questa questione.

Distinti saluti,

Squadra MegaPari

Ciao a tutti,

Grazie ad entrambi per le vostre risposte.

markodenic27, segui le istruzioni del MegaPari Team e informami su eventuali ulteriori sviluppi.

Ciao.

Ho potuto prelevare tutti i miei soldi su una delle mie carte bancarie.

Prima ho prelevato 500€, poi ho provato a prelevare anche sull'altra mia carta bancaria (500€) ma mi è stato negato. Poi ho ritirato i restanti 1000€ sul primo e ha funzionato.

Quindi ora ho tutti i miei soldi sul mio conto bancario.

Grazie mille per il tuo aiuto, sei stato molto gentile e disponibile! 🙏

Distinti saluti,

Marco

Caro markodenic27,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru