MegaRush Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.

Ciao,

MegaRush sta impiegando molto tempo per risolvere il mio caso! Non apprezzano i giocatori una volta che non possono più trarre profitto da loro.

Sto già aspettando da circa 4 settimane che il mio caso venga risolto. Non succede niente. Smettono di rispondere e non aggiornano i giocatori sul caso, e quando li contatti ottieni sempre la stessa risposta. 'Per favore, sii paziente, il team competente sta esaminando la cosa.'

Questo non è normale e vorrei che il mio caso fosse risolto in quanto prevede un rimborso di €9.999,78 che sto ancora aspettando.

Cordiali saluti,

kqpublic

Gentile kqpublic,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potrebbe specificare i dettagli del rimborso? Hai giocato i tuoi fondi depositati o sono ancora intatti all'interno del tuo account? A quanto ammonta il saldo effettivo del tuo conto ora? Infine, potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

Non ho un saldo ora perché il mio account è chiuso. L'importo che ho descritto sono i miei depositi netti totali (depositi - prelievi) con MegaRush e dovrei avere diritto a un rimborso, ma attualmente non stanno risolvendo questo caso. Sto aspettando una risposta definitiva da quasi un mese ormai, quindi vorrei che MegaRush risolvesse questo problema per sempre.

Potrebbe specificare i dettagli del rimborso?

Gentile kqpublic,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.