Un giocatore indiano sta aspettando il suo bonus sul primo deposito e 250 giri gratuiti negli ultimi 16 giorni. Nonostante i ripetuti controlli, riceve la stessa risposta dicendole che il problema è ancora sotto indagine e non ha ricevuto supporto via email. Accusa il casinò di essere fraudolento. La denuncia è stata respinta a causa dell'uso di un linguaggio duro.
ID gioco 135968663
E-mail: umes****@gmail.com
Bonus sul primo deposito e 250 giri gratuiti in sospeso negli ultimi 16 giorni
Il peggior casinò -
Supporto via chat: copia e incolla solo 1 cosa su cui si sta ancora indagando
Supporto via e-mail: nessuna risposta negli ultimi 16 giorni
Trustpilot - Sotto indagine negli ultimi 10 giorni nessuna risposta da parte del team di escalation di Mostbet, anche se stanno dormendo.
Ciò dimostra chiaramente che si tratta solo di FRODE CASINÒ. Non danno alcun bonus e ingannano i giocatori dopo aver ricevuto il deposito. Sono sicuro che non eseguono prelievi anche su nessun conto.
Ciao umesh1jai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MostBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che il casinò non ha aggiunto il bonus al tuo account? Era un bonus di registrazione o dovevi richiederlo sul tuo account del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
È una specie di bonus di registrazione, ma è possibile utilizzarlo solo se effettuo il primo deposito entro 7 giorni dalla registrazione, per ottenere un bonus di deposito del 100% più 250 giri da assegnare in multipli di 50 al giorno per un periodo di 5 giorni.
Ho registrato il mio conto il 13 novembre 2023 e ho depositato 1000 INR il 15. Ho controllato immediatamente con il team di chat dopo il mio deposito, ma l'intero team di supporto della chat ha continuato a darmi copia e incolla delle condizioni di cui sopra per 3 giorni consecutivi chiedendomi di attendere per 72 ore..... affermando che questo bonus verrà accreditato automaticamente in qualsiasi momento entro 72 ore che era solo una risposta vaga.
Nessun casinò al mondo impiega così tanto tempo per accreditare qualsiasi bonus sul deposito, anzi è sempre istantaneo.
Dato che non hanno risolto il problema nemmeno dopo 72 ore, mi lamento con Trustpilot dove dopo altri 5 giorni mi hanno risposto che avrebbero indagato e oggi è la fine del 16° giorno, ma finora NESSUNA RISOLUZIONE.
Questa è stata una specie di PEGGIORE ESPERIENZA DI CASINÒ, che abbia mai avuto con qualsiasi casinò al mondo durante il mio gioco degli ultimi 10 anni....
Orrendo....!!!!
Dio sa come diavolo funziona questo casinò negli ultimi 14 anni....!!!
Mandano così tante promozioni via e-mail, ma a cosa serve quando si intende solo frodare per prendere solo il deposito dai giocatori. Perché il giocatore DEPOSITA MAI per un'ESPERIENZA PEGGIORE ....??????
Il peggior team di supporto del casinò che abbia mai incontrato. Un atteggiamento così negligente... chi depositerà mai fondi in un casinò a cui semplicemente non interessano i fondi dei giocatori.
Vergognoso....!!!!
Ciao, caro umesh1jai e Guru del casinò!
umesh1jai , siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema. Cerchiamo sempre di migliorare l'esperienza dei nostri utenti e di aiutarli in ogni situazione.
Abbiamo ricevuto informazioni che il bonus di deposito del 100% di 1000 INR e 250 FS (50 FS ciascuno per cinque giorni) su 3 Coins Egypt è stato accreditato sul tuo conto di gioco.
Inoltre, ti sono state accreditate 5 scommesse gratuite in Aviator come compenso per la lunga attesa.
Conferma che il problema è stato risolto.
Buona giornata!
Cordiali saluti, Mostbet.
Il risarcimento di 5 scommesse gratuite della slot Aviator è stato inutile per le molestie che ho subito negli ultimi 20 giorni.... giorno dopo giorno.... ripetendo il mio RECLAMO su diversi forum e ro Team di chat irresponsabile del vostro casinò che non era disposto a risolvere problema.
Quindi, ho bisogno che questo venga compensato con un credito di 20.000 INR per il ritardo della risoluzione di 20 giorni.
Ciao umesh1jai,
Tali problemi possono verificarsi in qualsiasi casinò e non è possibile semplicemente incassare un importo a titolo di risarcimento. Non appena il bonus che avresti dovuto ricevere è stato accreditato, considereremo i problemi risolti.
Puoi confermare che il bonus è stato accreditato correttamente?
Ciao idiota....L'importo del risarcimento è giustificato.
Cosa vuol dire che si verificano tali problemi.... bastardo. Pensi che sia stato un idiota a dare seguito per 20 giorni a qualcosa che avrei dovuto ricevere il primo giorno....????
Bastardo
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