Il giocatore australiano ha depositato 64 XRP al casinò ma non è in grado di ottenere un supporto adeguato poiché tutte le risposte sembrano automatizzate o guidate da bot. Il reclamo è stato risolto non appena i soldi del giocatore sono stati accreditati.
Caro yvw7v62g9q,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ho contattato Coinbase e mi hanno detto che da quello che hanno potuto vedere non c'era alcun problema, era stato inviato all'indirizzo corretto ecc. e ricevuto da loro
Ho effettuato un deposito nello stesso casinò subito dopo e l'operazione è andata a buon fine e da allora ho depositato lì un altro paio di volte e non ho avuto problemi
Ciao, caro yvw7v62g9q !
Grazie per i dati forniti. Cerchiamo sempre di migliorare l'esperienza dei nostri clienti e risolvere eventuali problemi. Abbiamo controllato le informazioni e desideriamo informarti che l'importo del deposito è stato accreditato con successo sul tuo conto di gioco il 27.10.2023, trx: 491738067. Conferma che il problema è stato risolto.
Cordiali saluti, Mostbet.
Caro yvw7v62g9q,
Puoi confermare che il denaro è stato accreditato sul tuo conto?
Sì, grazie mille, è stato accreditato ieri
Caro yvw7v62g9q,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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