Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le vincite. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è riuscito a ritirare le sue vincite.
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MostBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 2.268 R$
MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho provato a prelevare il denaro per diversi giorni e non lo ricevo perché appare solo come rifiutato, ho inviato un messaggio al supporto tecnico e nessuno mi risponde.
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3 anni fa
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Caro Gustavo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto pagamenti? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Questa è la mia prima volta in un bookmaker!
L'unica cosa che mi è stato detto che potrebbe essere era la carta perché è un ibrido, il mio account è verificato, ma non riesco a ottenerlo affatto
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3 anni fa
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Grazie mille, Gustavo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a Mostbet Casino di partecipare qui e di aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare, se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.
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