Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Mr. Green Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
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Importo:: 2.911 kr.
Mr. Green Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.2
Mr. Green Casino ha un Indice di sicurezza di 8,2: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao CasinoGuru.
Giovedì ho creato un account MrGreen.
Ho depositato 1000 DKK e ho avuto la fortuna di vincere 2911 DKK in quota.
- Ho scelto di pagare tutti i soldi, - ma il giorno dopo, quando ho voluto accedere per guardare, posso vedere che il mio account è bloccato.
Ora ho ricevuto un'e-mail in cui devo presentare alcuni documenti, come passaporto, patente di guida, carta di credito, estratto conto, ecc.
Ho inviato tutto questo nella loro chat di supporto dal vivo. La persona nella chat dal vivo lo ha inoltrato. - Ho ricevuto un'e-mail di conferma che tutti i documenti sono stati approvati da loro, - ma ora sono stati inoltrati ai team di verifica.
Non voglio aspettare diverse settimane prima che i miei soldi vengano pagati. - È possibile che questo processo possa essere accelerato?.
Ecc. Emil.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao berex311,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con Mr. Green Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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