Bella buona giornata,
Sembra che il mio metodo di pagamento continui a essere rifiutato. Ho caricato più volte puntualmente questo estratto conto dal mio internet banking, dove penso sia tutto visibile, come screenshot, file PDF e così via. Sfortunatamente, nulla di tutto ciò è accettato! Ho anche chiesto che il mio indirizzo venisse cambiato una settimana fa, cosa che non è ancora avvenuta. Ho quindi scritto un'e-mail al supporto, chiedendo loro di farlo. La risposta è stata che non potevano accelerare i tempi, dovevo aspettare. Non mi aiutano nemmeno nella chat, né mi dicono cosa c'è esattamente che non va nei miei documenti. Ottengo sempre la stessa risposta, ovvero, per favore aspetta!! LG
Beautiful good day,
It seems to be my payment method that keeps getting rejected. I have uploaded this account statement from my internet banking several times on time, where I think everything is visible, as a screenshot, PDF file and so on. Unfortunately, none of it is accepted! I also asked for my address to be changed a week ago, which hasn't happened yet. I then wrote an email to support, asking them to do it. The answer was that they couldn't speed things up, I had to wait. They don't really help me in the chat either, or tell me what exactly is wrong with my documents. I always get the same answer, and that is please wait!! LG
Schönen guten Tag,
es handelt sich anscheinend um meine Zahlungsmethode,die immer wieder abgelehnt wird.Habe mehrmals fristgerecht diesen Komtoauszug aus meinem internet banking hochgeladen,wo meiner Meinung nach alles ersichtlich ist,als Screenshoot, Pdf Datei und sonstiges..Leider wird nichts davon akzeptiert! Auch habe ich vor einer Woche um die Änderung meiner Adresse gebeten,was bis zum heutigen Tag auch noch nicht passiert ist..Habe dann eine email an den Support geschrieben,mit der Bitte um Erledigung..Die Antwort war man könnte da nichts beschleunigen,ich müsse warten.Auch im Chat wird nicht wirklich geholfen,oder mir gesagt,was genau an meinen Dokumenten nicht in Ordnung ist.Es kommt immer nur die selbe Antwort,und die lautet bitte warten!! LG
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