Il saldo del casinò del giocatore è stato detratto per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ieri giocando ho vinto circa 92.000 pesos cileni, ho smesso di giocare e ho lasciato una richiesta di prelievo di 20.000, oggi quando entro in gioco vedo che ne ho solo 62.000, pensavo avessero già sottratto i 20mila vado alla cronologia dei prelievi e ancora questo in sospeso in corso... mi restano 10mila, vado a giocare e ho il mio saldo, ne perdo circa 10mila, ma quando cambio partita il mio saldo aveva solo 13mila... pensavo è stato un errore di visibilità perchè in alto è apparso il mio saldo reale, ma no, ho perso i 13mila e mi è rimasto un saldo di 88 pesos... e ancora non fanno il versamento sul mio conto... prima di questo ho fatto altri 2 prelievi perchè secondo me avevo ancora un saldo sufficiente ma mi hanno negato per mancanza di fondi....ho bisogno di qualcuno che faccia qualcosa e regoli questi giochi...uno deposita soldi veri, se viene vinto e richiesto un prelievo dovrebbero farlo....mi sento truffato. ..
Ciao Monica,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.
Potresti consigliarmi se hai giocato con bonus o soldi veri? Non ci sono informazioni sulla transazione o sulla richiesta di prelievo visibili nel tuo conto del casinò? Il tuo account è completamente verificato nel casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick