Uwe dalla Germania è stato in grado di generare un profitto significativo dopo aver ottenuto un bonus. Sfortunatamente, dopo il suo tentativo di ritiro, le sue vincite sono state annullate. Non è chiaro se le condizioni del bonus siano state violate.
Ciao,
Le mie esperienze dall'inizio di giugno 2019 con Mr.Play:
Ho effettuato un deposito di 200 euro e difficilmente ho potuto difendere la mia memoria dal bonus, quindi mi è stato anche accreditato il bonus e ho iniziato con (la mia memoria) un credito di 400 euro.
Ero consapevole di dover soddisfare determinate condizioni di vendita per poter ritirare un possibile profitto.
Anche questo mi ha "notato" in un precedente utilizzo con un altro provider.
A quel tempo avevo vinto un importo X sul Casion live (Roulette). Dopo che mi è stato detto che dovevo ancora ottenere il deposito di 35 volte come vendite su alcune slot machine, ho fatto lo stesso con il profitto e mi è stato pagato un profitto corrispondente.
Con Mr.Play ho guadagnato circa 200 euro (più 200 euro di bonus) e circa la roulette del casinò dal vivo con circa 10.000 euro di profitto. Dopo la verifica, l'importo non è stato pagato perché non avevo ancora soddisfatto le condizioni del bonus.
Nella chat dal vivo mi è stato detto che non ho ancora implementato l'uso 35 volte. Al fine di soddisfare queste condizioni, ho anche ricevuto un elenco dallo staff di chat dal vivo, con quale gioco ricevo l'accredito su quante vendite. Quindi, dopo aver informato e diretto la chat dal vivo, ho implementato nuovamente i 200 Euro * 35 = 7.000 Euro nei giochi consigliati. C'era anche un banco vendite, che è cresciuto di conseguenza a 7.000 euro.
Le attività (ancora) esistenti per un importo di 7.000 euro, voglio quindi essere pagato.
Dopo aver verificato, tuttavia, l'importo è stato trattenuto e ho pagato solo il mio deposito di 200 €, perché avrei dovuto violare le condizioni del bonus.
Vedi il casinò o me giusto?
I migliori saluti
Uwe
Ciao Uwe.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Nel tuo caso abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per poterti aiutare. Potresti inviarci la cronologia dei tuoi giochi? Si prega di specificare quale bonus hai preso. La maggior parte dei bonus ha alcune restrizioni e regole. Più comuni sono le restrizioni su alcuni giochi (ad esempio i giochi da tavolo) e la regola di scommessa massima consentita (non è possibile scommettere più di un certo importo - il più delle volte 5 €). Con tutti i dati richiesti possiamo esaminare meglio il tuo caso.
Saluti, Matej
Ciao,
prima di rivelare tutti i dati qui:
Ho ricevuto l'informazione che non ho giochi oltre i 4 euro (slot machine ecc.). permesso di giocare. Ma certamente hanno giocato quote più alte; Volevo solo ottenere i miei $ 7.000 di entrate di gioco per ottenere i pagamenti.
Non me ne sono reso conto fino a tardi.
È sempre stato suggerito che Mr. Play "si riservi" l'abolizione dei profitti.
Ma perché i profitti vengono cancellati se in seguito posso soddisfare le condizioni del bonus?
Se la posta in gioco fosse stata troppo alta, avrei potuto giocare a 7.000 euro con puntate piccole?
Nel complesso, questo schema di bonus è davvero uno scherzo.
Se ottieni effettivamente dei profitti, le condizioni sono quasi impossibili da soddisfare.
VG
Uwe
Ciao Uwe.
I bonus sono progettati per i giocatori ricreativi e il loro obiettivo principale è quello di consentire ai giocatori di provare più giochi. La meccanica e le regole del bonus sono quasi le stesse in tutti i casinò. Le regole più tipiche sono: puntata massima consentita 5 €, giochi consentiti: solo slot, senza Skrill o Neteller.
Dalla tua descrizione vedo che hai violato due condizioni del bonus:
Le scommesse effettuate su tutte le versioni dei seguenti giochi non verranno conteggiate ai fini delle tue esigenze di scommessa: Tutti i giochi di video poker, Tutti i giochi di roulette , Tutti i giochi Quick Play, Tutti i giochi di blackjack, Tutti i giochi di punta, Hi Lo Fever, Tutti i giochi di Baccarat, Poker a 3 carte Blood Suckers, European Roulette, Football Studio, Jackpot 6000, Keno, Big Bang, Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, Lucky Angler, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Treasure Island, Mega Moolah. Se il giocatore ha scommesso su uno dei giochi sopra menzionati prima che siano stati soddisfatti i requisiti di scommessa per il bonus, ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi importo in eccesso rispetto al deposito originale di un giocatore dal prelievo di un giocatore.
Quando una scommessa abusa del sistema di scommesse - indipendentemente dal gioco su cui è stata piazzata - non sarà considerata ai fini delle esigenze di scommessa di un giocatore. Se il giocatore ha effettuato scommesse singole uguali o superiori a € 4 o € 0,50 per linea, o al 15 percento dell'importo del bonus prima che siano stati soddisfatti i requisiti di scommessa per il bonus, ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi importo superiore a quello del giocatore deposito originale dal prelievo di un giocatore. Inoltre, se un giocatore ha depositato presso Skrill o Neteller e ha effettuato scommesse singole pari o superiori a € 2,50 dell'importo del bonus prima che siano stati soddisfatti i requisiti di scommessa per il bonus, ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi importo superiore a quello del giocatore deposito originale dal prelievo di un giocatore.
Sulla base di ciò, il casinò ha il diritto di annullare le tue vincite. Mi dispiace per i tuoi problemi, come ho detto prima, la maggior parte dei bonus funziona allo stesso modo.
Saluti, Matej
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non comunica più con noi. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
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