La giocatrice tedesca ha depositato 100 € nel casinò, ma i fondi non sono mai stati accreditati sul suo conto.
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N1 Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 100 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 20h 48m 35s
Riepilogo del caso
ieri
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4 settimane fa
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Ho depositato 100 € online, ma non sono mai stati accreditati sul mio conto.
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4 settimane fa
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Caro Yessin90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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3 settimane fa
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Grazie mille. Non pago più niente lì da molto tempo
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3 settimane fa
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Caro Yessin90,
Quando hai effettuato esattamente il deposito? Hai inoltrato la conferma del pagamento al casinò?
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2 settimane fa
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Ciao Yessin90,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 settimane fa
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L'ho depositato il 30 giugno. Purtroppo il tentativo di contattare il casinò online è fallito perché non ho mai ricevuto risposta
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1 settimana fa
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Caro Yessin90,
Spero che tu stia bene.
Potresti gentilmente ricontrollare per assicurarti che i fondi non siano stati restituiti al tuo fornitore di servizi di pagamento dopo il tentativo di deposito fallito? È possibile che il denaro sia stato rimborsato automaticamente. Per aiutarci a indagare ulteriormente, potresti inoltrare la cronologia completa dei tuoi depositi dal casinò, insieme alla ricevuta di pagamento per il deposito fallito, a nikolas.b@casino.guru ?
La vostra collaborazione è molto apprezzata e saremo lieti di aiutarvi a risolvere questa questione nel modo più efficiente possibile.
Grazie per il tuo tempo e la tua attenzione. Spero di sentirti presto.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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ieri
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Ciao Yessin90,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Yessin90 ha 5d 20h 48m 35s per rispondere
Nick è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
