Il conto del giocatore svizzero è stato chiuso inaspettatamente a seguito di una vincita significativa. Ciò ha portato alla cancellazione delle richieste di prelievo e circa 1730 CHF sono diventati inaccessibili. Nonostante i tentativi di contatto non aveva ricevuto risposta. Avevamo esaminato il caso e avevamo contattato il casinò per una spiegazione. Sulla base delle prove fornite dal casinò, è stato rivelato che il giocatore aveva scommesso su risultati opposti utilizzando due o più conti, il che era contrario alle norme antiriciclaggio (AML). Pertanto, il reclamo del giocatore è stato respinto e gli è stato consigliato di astenersi da tali strategie in futuro.
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