Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve, ho un problema nel prelevare le mie vincite. Il 21 dicembre 21, ho chiesto un pagamento di 500 €. Dopo diverse richieste di supporto non è successo nulla. Diceva che il mio pagamento era nella fase finale (che era già 6 giorni fa, qualcun altro ha detto che c'erano problemi tecnici, oggi mi è stato detto che avevano molti pagamenti in questo momento??? !!! !) Ora ho letto che probabilmente non sono il primo e ho paura di non vedere mai i soldi! Non so più cosa fare, anche il supporto non aiuta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro tinalegill,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato o è stato inviato ma non ti è mai arrivato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho ricevuto i miei soldi oggi. Il caso è stato risolto 👍
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, tinalegill, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
PS: Ti auguro un felice anno nuovo.
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