La prima giocatrice finlandese ha riscontrato problemi durante il deposito e ora non è in grado di prelevare il suo saldo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò ha cercato di oscurare il mio deposito e non accetta prelievi. Ho risparmiato 2x50 € 26,4 che non hanno raggiunto immediatamente il mio conto del casinò, sono rimasti nel conto Skrill.
Tuttavia, Skrill ha inviato i soldi 2x50 € al casinò dopo 2 giorni il 28.4. Il casinò ha messo solo 1x50 nel mio account del casinò. Ho dovuto aspettare 3,6 gradi finché non hanno risolto l'errore. È stato solo quando ho contattato Askgamblers che hanno messo altri 50 nel mio account. Tuttavia, non sono in grado di raccogliere questi 50 € anche se ho inviato i documenti necessari 5 settimane fa. Il casinò inoltre non risponde a nessuna delle mie e-mail e chiude immediatamente la chat quando provo a chiedere informazioni. Penso che questo casinò sarebbe nella lista nera.
Cara Maria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ho capito bene che il problema del deposito è stato risolto e che ora non sei in grado di richiedere un prelievo?
Inoltre, ho capito correttamente che non puoi richiedere un prelievo a causa di una verifica incompleta?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ehi
la questione è stata risolta e alla fine ho catturato una chat che ha inviato i miei soldi. grazie
Bellissime notizie, Maria. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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