Il giocatore dagli Stati Uniti sta chiedendo informazioni sul ritiro delle sue vincite da un bonus senza deposito. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Giocato il bonus ha soddisfatto tutti i requisiti. Sono andato a fare un deposito di verifica di 25 $. È stato allora che ho capito che mantengono il deposito di 25 $ o equivalente dal bonus anche se soddisfano tutti i requisiti. Non mi sarei lamentato dei 75 $ gratuiti, ma quando ho chiesto quale fosse il tempo di attesa, hanno risposto 7 giorni. Secondo i requisiti "a tutti i giocatori potrebbe essere richiesto di effettuare un piccolo deposito per verificare l'account", quindi si dice che tutti i fondi bonus sono "appiccicosi" e gli eventuali fondi dal bonus non possono essere prelevati. Allora qual è il punto del bonus allora? L'unica cosa che riesco a capire è che se il bonus non è prelevabile, significa che lo scopo dell'anima è farti depositare e bloccare i tuoi soldi veri in una scappatoia. Se non usi il bonus hai 25$ con cui giocare e nessun requisito. Se usi il bonus hai requisiti oltraggiosi per poter prelevare i tuoi soldi solo forse in 7 giorni. Possono accettare fondi all'istante..... Strano. Che truffa. Non mi interessa perché sapevo che non li avrei mai usati per nient'altro che intrattenimento gratuito, ma Dio dang questi casinò sono ladri assoluti.
Cari Smashgrabbin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Congratulazioni per la tua vittoria.
Ho controllato i termini e le condizioni del casinò: https://www.paradise8.com/terms
6.2. Tutto il denaro bonus verrà rimosso al momento dell'incasso, il denaro bonus è denaro che può essere utilizzato per generare vincite ma non può essere prelevato come parte delle vincite. Il bonus sarà trattato come 'Non prelevabile' e non sarà riaccreditato sul tuo conto ma detratto dalle vincite dal gestore dei prelievi del casinò durante il processo di pagamento. Anche il denaro del rimborso è "non prelevabile" e il casinò si riserva il diritto di detrarre il denaro del rimborso dal prelievo in attesa di un giocatore.
Se hai riscattato una fiche da 10$ gratis, potrai ritirare le tue vincite, ad eccezione dei 10$ che verranno detratti.
Per favore fatemi sapere se questo ha aiutato e se siete in grado di ritirare le vostre vincite con successo.
Distinti saluti,
Tommaso