Il giocatore dal Messico aveva chiuso l'account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Paris VIP Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Punti di penalità: 48
Importo:: 200 $
Paris VIP Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Traduzione
NON GIOCARE IN CASINO PARIGI VIP È FRODE. Il casinò mi ha offerto un bonus di giri gratuiti (abbastanza fuorviante per tua comodità, dato che il rollover era 25x di quello che vincerai su di loro per essere in grado di rilasciare 25 dls, ma in realtà ho contato solo il 25% della scommessa per questo rollover, ciò che ha reso il rollover pari a 100x di quello che vincerai nei giochi gratuiti è dire se vinci 10 dls ... Dovevi giocare 1000 dls e al momento del completamento del rollover ti davano solo 25 dls .. Ma lì la cosa non finisce, quei 25 dl potresti giocarli ma trovi il profitto di 100 dl 😂 ad altri devi fare un deposito di almeno 25 dl per poter prelevare i 100 dl, ma anche dopo il denaro rimasto nel tuo account è stato rimosso, il che ti ha lasciato un "utile netto" di $ 75 dopo un rollover infinito) il bonus che ho menzionato lo ha rilasciato e completato i miei $ 100, dopo aver caricato la mia documentazione il casinò decide solo perché, chiudi il mio account (blocca il mio accesso) senza nemmeno avvisarmi, ti dico CASINO GURÚ, perché sono così si raccomandano a raccomandare questo tipo di casinò che non fanno altro che ingannare le persone, come dicono "sia quello che uccide i peccati della mucca sia quello che afferra le sue gambe". Il casinò non ha un servizio di chat per le persone che non sono registrate e il servizio di posta che sa cosa sia dal momento che non dicono nulla sulla loro pagina, comunque, non riesco a immaginare il volto del casinò ogni volta che qualcuno guadagni qualcosa e devono solo chiudere il tuo account per evitare di pagarti, presenterò il mio reclamo all'avvocato del consumatore in modo che ci sia una storia di queste frodi, saluti.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Micky,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. In primo luogo, vorrei sottolineare che ogni casinò ha una politica di bonus diversa e condizioni di bonus diverse. Un bonus è qualcosa come un regalo del casinò e accettandolo accetti automaticamente le regole ad esso allegate.
Tuttavia, credo che dovresti essere informato quando il casinò decide di chiudere il tuo account e il motivo.
Hai provato a contattare il casinò per quanto riguarda il tuo account chiuso? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a petronela.k@casino.guru .
Credo che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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È necessario accedere all'account per accedere al casinò, senza accesso non è possibile comunicare.
Sono d'accordo che ogni casinò ha regole di bonus diverse, ma in questo casinò non le mettono per iscritto, almeno non quella parte di "puoi prelevare 100 dls solo quando i requisiti di bonus sono stati soddisfatti e hai almeno un deposito di successo ma GLI OCCHI TUTTO IL SALDO CHE RIMANE NEL TUO ACCOUNT SARÀ PERSO, SE DENARO BONUS O I DEPOSITI ", ho giocato a molti casinò e solo in questo franchising giocano in questo modo CHEAT, poiché se una persona distratta, per così dire, deposita 100 dls o più È sorprendente che si perderanno quei soldi quando si raccolgono i guadagni dell'obbligazione, poiché ti consentono di effettuare il prelievo solo per 100 dollari e ciò che rimane sul conto diventa zero. Non dovrebbero raccomandare questo tipo di casinò poiché sono una frode, o forse tu porti commissioni ogni volta che ciò accade, comunque, non vedo che il mio reclamo appare nei reclami che il casinò ha, voglio dire, dovrebbero apparire in modo che il gli utenti non vengono truffati.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Cara Micky,
Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto? C'è stato un saldo attivo al momento della chiusura del conto?
Il tuo reclamo non è visibile sotto la recensione del casinò poiché il tuo reclamo è ancora in corso. Puoi sempre condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori indipendentemente dall'esito del reclamo.
Infine, mi dispiace molto che tu ti senta mentre ci schieriamo con il casinò. Dato che siamo dipendenti e professionisti indipendenti, l'unica cosa che stiamo cercando di fare è aiutare ogni giocatore di conseguenza. Grazie.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho chiesto informazioni prima di depositare poiché mi avevano parlato di un caso come quello che spiego nel mio commento precedente e lo staff non ha mai risolto la mia domanda, non hanno fatto altro che pensare alla questione e hanno risposto a cose che non gli avevo chiesto , Allego la schermata degli screenshot 
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille Micky per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Micky,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per risolvere il problema. Tuttavia, ho controllato i Termini e le condizioni generali di Bonus VIP di Pais e guardo cosa ho trovato:
1.1.2. Eventuali vincite dai giri gratuiti di iscrizione hanno un importo massimo prelevabile fissato a € 100.
1.1.4. Affinché un giocatore possa richiedere un prelievo di un importo vinto dai giri gratuiti di iscrizione, il giocatore deve avere almeno una transazione di deposito sul proprio conto.
1.1.5. Una volta effettuata la prima transazione del giocatore, qualsiasi vincita proveniente dai giri gratuiti di iscrizione superiori a € 100 verrà persa. Tale importo, € 100, sarà disponibile per il prelievo.
Vorrei invitare il Casinò VIP di Parigi in questa conversazione. Per favore, puoi specificare perché l'account del giocatore è stato chiuso? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao againoooooo
Se leggiamo attentamente e interpretiamo correttamente il seguente paragrafo, che hai fornito, si legge come segue:
1.1.5. Una volta effettuata la prima transazione di deposito del giocatore, tutte le vincite derivanti da giri di iscrizione gratuiti superiori a € 100 verranno perse. Tale importo, € 100, sarà disponibile per il prelievo.
Lì non dice mai che il deposito andrà perso, dice chiaramente "andranno perse tutte le vincite da giri di registrazione gratuiti superiori a € 100", come ho già detto prima, non dice mai che ciò che depositi verrà eliminato insieme ai giri gratuiti, ancora Vi faccio un esempio se uno deposita 100 dls (per distratto) sarebbe piacevolmente sorpreso dal fatto che una volta pagati i 100 che hanno vinto con giri gratuiti il loro saldo sarà eliminato 😂. È una frode totale e il supporto tecnico è ben abusato, volendo che tu depositi il più possibile. E non solo, chiudono il tuo account una volta battuti, NON GIOCARE QUESTI CASINOS. Si prega di chiedere che il mio reclamo venga pubblicato per evitare ulteriori frodi, non fare parte di questo guru del casinò, saluti.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò VIP di Parigi di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.
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Pubblico
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3 anni fa
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È semplicemente incredibile il trattamento così favoritista che danno a un casinò che ovviamente non risponderà dal momento che vivono di un inganno.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "non risolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
Juli
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